PRODUKT-SUPPORT
Wir bieten Ihnene eine Fülle an Support-Services, damit Sie jedes Problem so schnell wie möglich lösen können. Bitte lesen Sie auch unsere Support Policy...
Ihre Optionen:
1. Lesen Sie die Bedienungsanleitung Ihres Produktes oder das Readme. Das Readme wird mit jeder neuen Produktversion aktualisiert und enthält die neuesten Informationen. Sie finden das Readme normalerweise hier:
PC: c:\program files\Native Instruments\FM8\Documentation.
Mac: MacHD > Applications > FM8 > Documentation
2. Installieren Sie die neuesten Updates…
3. Durchsuchen Sie die umfangreiche Knowledge Base (Support-Datenbank)
Unsere kompententen Support-Teams helfen Ihnen gerne bei Fragen aller Art weiter. Je nach Art Ihres Anliegens stehen Ihnen unterschiedliche Support-Teams zur Verfügung:
Technischer Support (nur für registrierte User)
Technische Probleme beim Installieren oder beim Benutzen von NI-Produkten, Kompatibilität, Bugs, fehlerhafte Hardware, Verbesserungsvorschläge etc.
Bitte beachten Sie unsere Support Policy...
Tipp: Benutzen Sie bitte die Knowledge Base, bevor Sie das Support-Team kontaktieren.
Registrierungs-Support
Bei Fragen zu Registrierung, Ihrem Benutzer-Konto, Passwörtern, Adress-Daten, Seriennummern, Änderungen an Registrierungen, Download-Problemen etc.
Allgemeine Fragen (Kein technischer Support! Kein Registrierungs-Support!)
Bei Fragen zu Produkt-Features, Kompatibilität, Demo-Versionen, der NI-Website etc.
Online Shop FAQ und Bestell-Support
In unseren Online Shop FAQ werden viele Fragen zu Lieferzeiten und -kosten, Rechnungen, Preisen, CD- oder Handbuch-Austausch oder Problemen mit dem Shop beantwortet.
Kontaktieren Sie unseren Bestell-Support, wenn Sie auftragsbezogene Fragen haben.
