製品サポート
Native Instrumentsは、問題をすばやく解決するために、登録ユーザーの皆様に無料サービスをご提供しています。あわせて弊社のサポート方針もご覧ください。
1. 製品の取扱説明書やReadmeといったオフライン資料をご覧ください。Readmeは製品バージョンごとに更新され、最新の情報が加えられます。 Readmeは通常以下のフォルダにあります：
PC: c:\program files\Native Instruments\FM8\Documentation
Mac: MacHD > Applications > FM8 > Documentation
2. 最新アップデートをチェックしてください。
3. ナレッジベース（英語）で検索してください。
もし適切な解決策が見つからなかった場合は、弊社サポートチームにお問い合わせください。
技術サポート （登録ユーザー様のみ）
インストールやNI製品の使用における技術的な問題、対応OS状況、バグ、ハードウェアの故障、改善提案など。 あわせて、弊社サポート方針もご覧ください。
ヒント:サポートチームご利用の前に、弊社ナレッジベース（英語）をご覧ください。
登録サポート
登録、ユーザーアカウント、パスワード、アドレス情報、シリアル番号、登録変更、ダウンロード中の問題などについてのお問い合わせ。
一般的なお問い合わせ
製品機能、対応OS状況、デモバージョン、NIウェブサイトなどに関するお問い合わせ。
NI オンラインショップ FAQとご注文サポート
配達日、送料、領収書、価格、CDやマニュアルの交換、ショップでの問題などについてのご質問の多くはオンラインショップ FAQでお答えしています。オーダーに関するご質問の際は、ご注文サポートまでお問い合わせください。
