Native Instruments - Knowledge Base

Sie erreichen den Native Instruments Registrierungs-Support mittels eines Online-Formulars oder per Telefon. Wir empfehlen, uns dabei möglichst genaue Informationen zu geben, um eine rasche Lösung zu ermöglichen. Die folgenden Hinweise können Ihnen helfen herauszufinden, welche Informationen für uns wichtig sind, um einige typischen Anfragen zu bearbeiten:

• Falls Sie einen Fehler während der Aktivierung erhalten, entweder in SERVICE CENTER oder auf unserer Internetseite während einer Offline-Aktivierung, teilen Sie uns bitte den exakten Wortlaut der Fehlermeldung mit, und schicken Sie uns zusätzlich die Support-Datei von SERVICE CENTER (kann im Hilfe-Menü von SERVICE CENTER exportiert werden).

• Falls Sie sich nicht in Ihr Benutzerkonto einloggen können oder falls Sie vergessen haben, welche Email-Adresse Sie für das Benutzerkonto verwendet haben, nennen Sie uns bitte eine Seriennummer, welche in Ihrem Konto aufgrund einer frühere Produktaktivierung registriert sein müsste.

• Falls es ein Problem mit der Seriennummer oder Lizenz gibt, die Sie erhalten haben (z.B. ein "serial in use"-Fehler), teilen Sie uns bitte die betroffene Seriennummer mit.

• Falls Sie Ihr Produkt gebraucht gekauft haben, der Erstbesitzer uns bisher nicht wegen einer Lizenzübertragung kontaktiert hat, setzen Sie sich bitte zunächst mit dem Verkäufer in Verbindung und bitten diesen, unseren Registrierungs-Support zu kontaktieren.

Online Registrierungs-Support Formular

Telefonnummern und Geschäftszeiten