Native Instruments - Knowledge Base

Bitte prüfen Sie zunächst, ob die Seriennummer in SERVICE CENTER richtig eingegeben wurde. Dazu tun Sie bitte folgendes:

• Öffnen Sie den Übersicht-Tab.

• Klicken Sie beim betreffenden Produkt auf "Details anzeigen".

• Bitte überprüfen Sie nun die hier eingetragene Seriennummer anhand Ihrer Seriennummernkarte und korrigieren Sie diese gegebenenfalls über die Editier-Funktion. Danach bestätigen Sie mit OK.

• Jetzt können sie via Online-Aktivierungsassistent Ihre Software über den Aktivierungs-Tab aktivieren.

Sollten Sie dennoch dieselbe Fehlermeldung erhalten und stimmt die Seriennummer im Service Center völlig mit der auf Ihrer Karte überein, so senden Sie uns bitte eine Kopie oder einen Scan der Karte zu.

FAX Nummer: +49 30 611035-2400

oder per Registrerungs-Support Formular

Wir werden die Seriennummer dann überprüfen und Ihnen gegebenenfalls eine neue zukommen lassen.