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TRAKTOR A10 Kanal "B" defekt

Discussion in 'TRAKTOR Audio Interfaces' started by DJDawg, Apr 2, 2011.

Thread Status:
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  1. DJDawg

    DJDawg NI Product Owner

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  2. DJDawg

    DJDawg NI Product Owner

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    238
    Bitte checkt mal eure Soundkarte A10
    Vinyl auf den Plattenspieler und dann an Kanal "B" einstecken und überprüfen ob es links und rechts gleich laut ist.

    Es werden mehr die dieses Problem haben.
     
  3. DJBerti

    DJBerti Account Suspended

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    2,779
    Irgendwo wurde schon ein A10 problem gemeldet, das irgendein eingang nicht richtig funktioiert, aber meinte das war bei Audio Thru, ist im englischen teil des forum zu finden, suche da mal nach.
     
  4. DJDawg

    DJDawg NI Product Owner

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    238
    Hallo Berti
    Danke für den Hinweis. War mir schon bekannt.

    Wollte euch nur den hinweis geben das mal zu testen.
    Nicht dass eines Tages die Grosse Überraschung kommt und die Garantie abgelaufen ist.

    Im Englischen Forum wird das schon diskutiert, richtig.
    Ich bin einer der betroffenen.... (leider)
     
  5. peledj

    peledj NI Product Owner

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    401
    Ich darf mich leider auch zu den "Auserwählten" zählen.

    Wird wohl diese WE doch wieder die A8DJ zum Einsatz kommen ohne die schöne Audio Thru Schaltung die ich schon lange vermisst hatte :(
     
  6. Orakles

    Orakles Forum Member

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    283
    Hi Leute...

    ...gehöre auch zu den (UN)"glücklichen". Habe es gerade auch nochmal getestet. Und siehe da, genau das gleiche Problem. 400 Tacken und dann sowas - Frechheit. Naja, wenn ich Glück habe kriege ich ja dieses Jahr noch ne 'neue' wo ich auch nicht mehr die Gains fast komplett aufreissen muss, um was zu hören..

    Die Vorfreude über die schnelle Lieferung ist also nun dahin. Da man hier ja überall lesen kann, dass NI völlig überlastet ist, ahne ich schon böses bzgl der Dauer einer möglichen Reparatur oder des Austausches.

    Oh weia.. :(
     
  7. Hardrocker

    Hardrocker NI Product Owner

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    419
    Habe leider auch das Problem :(
    Hatte noch nicht viel getestet und erst gedacht es liegt an meinem Track, aber bei den nächsten Tests das Gleiche :angry:
     
  8. Jayrock79

    Jayrock79 NI Product Owner

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    Folgendes Problem tritt bei mir auf:

    Lediglich Kanal 3 (Deck B, left) ist im Direct Thru Mode leiser als die anderen Kanäle.
    Da dies beim Live-Input in TSP2 nicht vorkommt, gehe ich jetzt erstmal davon aus, dass es sich um ein Routing-Problem in der TA10 handelt.
    Eventuell sollte das mit einem Firmware-Update zu beheben sein.

    Ich bin da aber kein Experte, hoffe allerdings, dass eine Rücksendung somit entfällt.

    VG

    Jayrock
     
  9. peledj

    peledj NI Product Owner

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    401
    NI hat nun auf mein Ticket reagiert und fordert die Karte zurück "um das Problem
    genauer zu untersuchen". Vermutlich ist die Karte defekt.

    Na da bin ich echt mal gespannt was da jetzt bei raus kommt und wann ich eine funktionierende Karte in den Händen halten kann.
     
  10. DJDawg

    DJDawg NI Product Owner

    Messages:
    238
    Ich werde meine Karte demnächst zurück schicken.
    Geb dann bescheid wie lange es gedauert hat.

    Greetz
    Dawg
     
  11. peledj

    peledj NI Product Owner

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    401
    Hat der Support dir auch folgenden Workaround mitgeteilt?

    Bei mir ist das Signal dann zumindest wieder gleich laut aber wesentlich leiser als alle anderen Kanäle, was ja auf die geringe Vorverstärkung zurück zu führen ist.

    Ich hab auch mal den Direct Thru Mode aufgenommen mit nem Waveeditor. Und da sind die Kanäle gleich laut. Ich kann mir irgendwie nicht vorstellen das die karte wirklich defekt ist. Ich vermute eher eine fehlerhafte Firmware ist schuld daran. Mal sehn was bei raus kommt.
     
  12. DJ_Maggi

    DJ_Maggi Account Suspended

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    11,001
    Mal nur so als Anhaltspunkt....

    Wenn ihr Direct Thru schaltet, geht doch das Signal direkt durch die Box und nicht über Traktor?
    Bei Live Input wird das Signal doch in das Deck quasi übertragen und kann dort per Software nach gesteuert werden.

    Im alten TSP war es so, dass der Master Gain auf ca -4 db gestellt werden musste um etwa die gleiche Signalstärke der restlichen Hardware am Set zu erzielen am Mixer.
    Die damalige Audio Through schaltung übers Deck ergab genau den gleichen Effekt den ihr jetzt habt, daher hatte man sich ja auch damals ein Mapping gebastelt bei dem dann der Deck Gain angehoben wurde!...soweit ich mich noch erinnere auf ca +8db
    Diese Werte hab ich mir damals eben erarbeitet, damit man auch 2 Trekker hintereinander vernünftig benutzen konnte, ohne ständig irgendwo am Gain drehen zu müssen
     
  13. peledj

    peledj NI Product Owner

    Messages:
    401
    Hier geht's ja hauptsächlich nicht um den Unterschied zwischen echter CD und Traktor. Hier ist ein essentieller Fehler entweder in der HW oder der FW vorhanden, da auf Channel B (und nur auf dem!) der linke Kanal ca. 8 dB leiser ist als der rechte Kanal. Das andere ist nur eine Sache der Aussteuerung in Traktor oder am Pult.
     
  14. mjj

    mjj NI Product Owner

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  15. peledj

    peledj NI Product Owner

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    Meine a10 ist seit gerade eben auf dem zu NI. Ich hoffe es dauert nicht all zu lange bis ich sie wieder habe.
     
  16. Orakles

    Orakles Forum Member

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    echt übel die ganze Sache...

    ..halt uns auf den Laufenden, peledj.

    Ich werde mein Interface auch so bald wie möglich zurück schicken. Benötige es halt noch, daher kann ich jetzt nicht (evtl.?) wochenlang drauf verzichten..


    ps. Der Workaround, den ich per Mail vorgeschlagen bekommen habe, war alles andere als zufriedenstellend. Denke das geht alles Betroffenen genauso?
     
  17. mjj

    mjj NI Product Owner

    Messages:
    62
    Hat schon irgend jemand Infos zu der Fehlerursache bekommen/gehört?
    Wäre ja schon zumindest sinnvoll zu wissen, ob es Hardware/Firmware bzw. Treiber ist... Ansonsten macht ja eine Rücksendung auch nicht viel Sinn...
    Wir haben übrigens am letzten WE noch eine A10 bekommen, mit genau dem selben Fehler. Sie werden also aktuell immer noch so ausgeliefert!
     
  18. Orakles

    Orakles Forum Member

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    283
    Ich hatte folgende Antwort bekommen (Auszug):

    "das Gerät ist vermutlich defekt und müsste eingesandt werden, um das Problem
    genauer zu untersuchen."


    Ob es nun an der Hard- oder Firmware liegt, wissen die wohl selbst noch nicht. Ich bin vor deinem Posting jetzt auch einfach mal davon ausgegangen, dass ich nen neues (funktionierendes) Interface bekomme und nicht Wochen oder Monate warten muss, bis irgendwer heraus gefunden hat, woran es liegt und ob ne Reparatur Sinn macht.

    Sollte wohl besser nochmal Kontakt aufnehmen.. :-/
     
  19. peledj

    peledj NI Product Owner

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    Ich hab ja noch meine a8dj als Ersatz. Also kann ich zumindest die Zeit überbrücken bis ich sie wieder habe.

    Ich glaube zwar das es ein Software oder Firmware Problem ist, aber eine fehlerhafte bestückung der Platine kann man auch nicht ganz ausschliessen. Also sollen die bei Ni mal meine a10 auseinander nehmen und analysieren woran es liegt.

    Ich halte euch aber auf dem laufenden was dabei raus kommt.

    Derweil doktor ich an einem FinalScratch 2 Amp weiter rum, das der weider geht ;)
     
  20. peledj

    peledj NI Product Owner

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    Aktueller Stand:

    Ich warte nun auf die Ersatzkarte...
     
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