TRAKTOR Attivazione Traktor scratch pro 2

Salve a tutti,
ho comprato traktor scratch pro 2 per fare l'upgrade a traktor pro 2, ma ho un problema.
praticamente al momento dell'attivazione, dopo aver messo il seriale che sta sul retro del porta cd, mi da il seguente errore:

the update/upgrade could not be activated beacuse your user account does not contain the appropriate base product (2001).

cosa devo fare?

 

Leggi qui http://www.native-instruments.com/forum/showthread.php?t=177334

 

cioce, in questo caso il problema credo che sia xkè non ha registrato l'hardware;

proelium hai comprato il pacchetto completo con l'Audio10 ?

se si devi andare qua

http://www.native-instruments.com/hardware-registration/tsa10/

loggarti e registrare la tua scheda audio con il seriale che trovi sul suo retro

una volta fatto puoi attivare traktor

 

grazie delle risposte!
no, non ho comprato l'Audio10 perchè ho già un kontroller s4.
ho comprato il pacchetto S4+traktor pro2 un mese fa.
chiaramente ho registrato tutto.

 

se hai registrato l's4 come hardware allora dovresti essere apposto

se non l'hai fatto vai qui e registralo e poi prova a riusare il codice

http://www.native-instruments.com/hardware-registration/s4/

 

è tutto registrato, sia hardware che software (traktor pro 2), per questo non riesco a capire il perchè.
al momento in cui clicco sull'upgrade di traktor pro2 e poi inserisco il seriale del cd di traktor scratch pro2 mi da l'errore che ho scritto nel primo post.
non so che fare...

 

strano..usa il support che c'è qui nel sito e scrivi direttamente a NI allora :\

 

fatto ieri sera, sto aspettando risposta.
comunque quello che ho fatto è stato semplicemente inserire in cd, installarlo, aprire il programmino (non ricordo il nome ora) dove ho inserito il seriale e poi quando clicco per l'attivazione mi scrive quel cavolo di messaggio.
non credo di aver fatto niente di sbagliato...

 

mi è venuta una domanda.
il service center, come lo chiama il kontroller s4 nella lista dei prodotti registrati?
controller editor?

io nel mio service center trovo:
-controller editor
-traktor pro2

è giusto? O può essere che il service center non mi legge la registrazione dell's4?

 

in teoria dovresti avere 3 programmi installati, controller editor, service center e traktor.

L'attivazione di pacchetti ed installazione driver la fai direttamente dal service center, magari prima di aggiornare il pacchetto, aggiorna sia il mac che i driver dell's4.

anche io sto upgradando a scratch pro e ho come te già s4 e macbook pro... ma questi problemi non mi sono mai capitati

 

ciao,
li ho installati tutti e tre, io parlavo dei prodotti che mi rileva il service center come registrati.
potrebbe essere che magari il service center, non rilevi l'S4 e quindi per questo darmi l'errore che ho riportato.
se posso, a te sul service center, come programmi installati sul tuo computer (overview), cosa ti da?

comunque è quasi una settimana che ho scritto alla NI, ma niente risposta.

 

per scrupolo ho controllato sia sul service center che sull'account nel sito, l'S4 risulta registrata correttamente... quindi non riesco a capire...

hai fatto la prova su un altro pc? magari reinstallando tutto da zero ti si risolvono i bug

 

l'account nel sito mi da tutto registrato, sia l'S4 che traktor pro 2.
Io credo che il problema sia il service center che non rileva l'S4.
E possibile?
Un altro pc non ce l'ho, ma se disinstallo il service center, poi posso reinstallarlo?

 

scarica il service center a parte e reinstallalo,ricordo di un bug simile in una vecchi versione che nn rilevava il traktor da aggiornare

 

dove lo riscarico?

grazie per l'aiuto comunque!

 

sempre al solito posto, nella sezione support.


http://co.native-instruments.com/index.php?id=freeupdates#NI_Service_Center

 

mi ha risposta la NI:

Hello Edoardo,

just for information:

the TRAKTOR KONTROL S4 SCRATCH UPGRADE is not eligible for TRAKTOR PRO 2 for
TRAKTOR KONTROL S4 HW or TRAKTOR KONTROL S4 HW.

You should normally purchase the Traktor Scratch Pro 2 Timekodekit MK 2 for 99,-€:

http://www.native-instruments.com/#/en/products/dj/traktor-scratch-a10/?page=4781

but if you like, I can change your license, so that you can use the software.

Best regards
Judith, Native Instruments Support Team

praticamente dice che ho acquistato il kit sbagliato e che se voglio mi cambia la licensa.
voi che dite, non vorrei dire di si e fare un casino.

 

si hai acquistato il kit sbagliato, l'upgrade kit in pratica non lo puoi attivare con il traktor pro 2 che ti viene fornito con l's4 e neanche con l's4 stessa.


Fatti cambiare la licenza, altrimenti nada scratch control

 

http://www.google.it/imgres?um=1&hl...=119&start=0&ndsp=41&ved=1t:429,r:10,s:0,i:99

io avevo preso questo, da quanto dicono ho sbagliato allora!

comunque gli ho detto di cambiarmi licenza.
grazie della pazienza e dell'aiuto, speriamo di aver risolto!

 

sai cosa,
non è che tu abbia sbagliato, xkè se avevi l's4 questo era il prodotto giusto; il discorso è che hanno discontinuato certi prodotti x altri e cambiato la politica dell'upgrade, tanto che l'upgrade da te comprato non è piu valido.

Infatti la risposta del tecnico è stata "ti cambio la licenza" invece che "acquistala" appunto xkè tu hai gia pagato per un prodotto che nn c'è piu ma che è stato rimodulato..non so se mi sono spiegato

Come x dire "hai pagato il prodotto giusto ma l'abbiamo rimodulato, puoi comprare questo giusto qui......(link) ...pero' siccome siamo noi che siamo poco chiari su queste cose , ti cambio la licenza (aggggratissssss) "