Audio 10 wird nicht erkannt - was nun - wer weis Rat

Hallo Leute,
ich bin richtig sauer - hatte Freitag den 13. Dez. einen Gig.

Equipment für den Abend
Pioneer DJM 800 (gestellt worden - deshalb die soundkarte) (Ich selber besitze
Mixer A&H XoneDB2)
2xDenon DN-SC 3900(als Kontroller)
Software Traktor Scratch 2.6.5.
NI Traktor Audio 10 (Soundkarte wurde direkt an das MacBook angeschlossen nicht
über einen HUB)

Extra einen Tag vorher mein ganzes Equipment getestet Karte wurde direkt erkannt
hatte es an meinem eigenen Mixer mit angeschlossen.
Plug&Play lief so zu sagen perfekt.

So am Set angekommen, schön alles ausgepackt aufgestellt, so verkabelt wie am
Vortag NIX ging.
Naja vll. ok USB-Kabel defekt getäuscht (5xein anderes) nichts.
Dachte das evtl. die USB-Ports v. MacBook defekt waren - nichts. (Da der
Veranstaltungsort Gott sei Dank nur ne 1/2 Std. von zu Hause entfernt war, schnell
nach Hause dort an meinem Mixer getestet und einwand frei erkannt)
Das lustige war auch, das es gar kein Signal mehr gab. das einzige was leuchtete
war DC USB an der Karte.
Ich am liebsten das Ding an die Wand geknallt. Das war dann so zu sagen erst mal
nichts - habe mir dann erst einmal für diesen Abend anderweitig geholfen.

So Heute 14.12. der Tag danach analysieren und probieren und lesen.
So erst einmal an einen anderen Rechner(PC) angeschlossen Treiber runtergeladen
und einfach USB angeschlossen. Normalerweise sagt er ja ein neues USB Gerät wird
angeschlossen etc. hier passierte aber auch nichts.
So hatte vorher auch noch einmal an das MacBook angeschlossen.
NIXX.
So nun vermute ich ganz stark, das der USB-Anschluss abgeraucht ist.
Aber wie kann so etwas passieren, von heute auf morgen. Genau ein Tag. Man muss
auch dazu sagen, das die Karte mind. 1/2 Jahr unbenutzt "verpackt" verstaut war
und von heute auf morgen benutzt wurde.
Naja es wäre ganz nett, wenn ihr mir helfen würdet und könntet damit nicht wieder
so ein Supergau passiert.

wie kann ich jetzt checken ob die Karte defekt ist oder nicht.


Danke euch im voraus.

 

Tja - was soll man dazu sagen ? Technik kann immer abrauchen. Evtl. einfach nur das Netzteil defekt ? Gab es am VA Ort Überspannung oder waren andere Geräte die nix mit dem Audio zu tun haben mit auf der gleichen Phase ?

 

@Sigo was ich nicht verstehe ist, wenn ich es an das Strom-Netz anschließe, leuchtet DC/USB auf aber der Rest eben nicht und wird auch weder vom PC/Mac erkannt.

wie ich ja auch erläutert habe, einen Tag vorher ging alles noch und am nächsten Tag - bum wech -

 

Tja - wenn sie mit mehreren verschiedenen USB-Kabeln an mehreren verschiedenen Rechner nicht mehr funktioniert ist die Situation doch absolut eindeutig: Sie ist in die ewigen Jagdgründe eingegangen obwohl Du Dir das nicht eingestehen willst.

Die NI-Soundkarten machen zwar von der mechanischen Seite einen recht stabilen Eindruck aber die Elektronik ist nicht sonderlich bullet proof. Sie verfügen auch nicht über eine galvanische Trennung wie die RANE SL-2/3/4 (1 weiß ich nicht); also können sie z.B. bei einem ungeplanten Potentialausgleich (intern) in Rauch aufgehen und dabei sogar noch den Rechner mitreißen...

Niemand weiß wie DC/USB intern verdrahtet ist, es kann sein daß es einfach leuchtet wenn Versorgungsspannung anliegt - es muß absolut nicht sein daß es eine Rückmeldung vom Microcontroller für einen erfolgreich initialisierten USB-Port ist...

 

@Dj-Goddy Ja so etwas ähnliches habe ich mir auch fast gedacht - meinst du man kann so etwas noch reparieren, soll ich mal bei Native anfragen, es ist ja nicht mein verschulden, ob auf kulante Weise ne Reperatur möglich ist - sie sieht äußerlich nagel Neu aus - und das ist halt heavy fast 400 ocken für die Tonne nee geht gar nicht

 

Alternativ kannst du mal schauen, ob die Audio10 vom Device Updater erkannt wird. Wenn sie lange rum lag, könnte sie noch ne ziemlich alte Firmware haben.

 

Keiner von uns arbeitet bei NI oder deren Subunternehmer der die Reparaturen abwickelt - folglich kann Dir auch niemand verbindlich vorhersagen was passieren wird.

Wenn die Karte weniger als 2 Jahre alt ist schicke sie über den Händler wo Du sie gekauft hast zu NI, ansonsten direkt zu NI. Dort wird sie entweder repariert oder Du erhältst eine andere - entweder ein refurbished Exemplar oder sogar eine neue, vielleicht sogar schon eine MK2. Der Techniker wird anhand des Fehlerbildes und internen Vorgaben (=> Wirtschaftlichkeit) entscheiden was passiert und ob Du dafür bezahlen musst.

Ist sie älter als 2 Jahre so ist die Wahrscheinlichkeit hoch daß Du dafür was bezahlen musst. Allerdings kostet das Board alleine im inneren sehr viel weniger als 400 €...

 

Hallo ich habe fast das selbe Problem nur das ich vorher eine audio 8 hatte. Nun habe ich auch die 10er und die ist 3 Jahre alt und vom vorbesitzer angeblich nicht benutzt worden leuchten tut nur die dc Lampe und die usb Lampe blinkt muss man da vllt was im traktor noch einstellen damit es endlich wieder laut werden kann?
Mfg Michael w

 

Firmwareupdate via Device Updater versuchen

 

Hallo

Ich würde dir wenigstens anbieten sie dir abzukaufen, da Ich Smd-Löter bin und versuchen würde sie aufzumachen und zu schauen was defekt ist!

Jedoch kann ich nichts versprechen sonst würde ich es dir als Reperatur anbieten!

 

Haben sie die Audio 8 noch ?
Würde es dort auch versuchen wollen!