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Comment puis-je envoyer mon journal nicrash?

Discussion in 'TRAKTOR' started by gere34, Aug 3, 2012.

  1. gere34

    gere34 New Member

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    13
    Ce sont les seuls formats acceptés dans le formulaire de support technique NI.
    Comment doit-on faire pour soumettre un crashlog à NI pour le débogage ou la traduction?

    Merci

    (Il s'agit d'une question d'ordre général. Ne me demandez pas quel est mon problème.)
     
    Last edited: Aug 3, 2012
  2. VoxoV

    VoxoV Moderaptor

    Messages:
    5,093
    Tu le zip et tu pourra l'envoyer.
     
  3. gere34

    gere34 New Member

    Messages:
    13
    J'avoue, comment j'ai fais pour pas y penser?
    Merci
     
  4. Rudj

    Rudj NI Product Owner

    Messages:
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    ...ça sert à cela un Forum: intelligence collective + base de connaissances :cool:
     
  5. gere34

    gere34 New Member

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    13
    J'ai posté chez les anglais aussi, le problème va être transmit à NI.
    http://www.native-instruments.com/forum/showthread.php?p=1068907#post1068907

    Psk même si on peut zipper pour pouvoir envoyer, c'est quand même étrange que ce format soit pas accepté en pièce jointe. Il devrait même y avoir un champs exclusivement réservé à ça. La plupart des utilisateurs qui ne connaissent pas grand chose à l'informatique n'auront jamais l'idée de zipper. (j'suis développeur et j'y ai pas pensé alors bon...)
     
  6. Rudj

    Rudj NI Product Owner

    Messages:
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    Je te rassure, chez NI ils sont plutôt réactif. Si tu les avaient ré-interrogé sur ce point, ils t'auraient répondu.
    Et sur le fond, je pense que c'est une suggestion à soumettre au support ;)