KOMPLETE Complete Classical Collection installations problem

Hallo,

ich habe heute meine CCC bekommen und auch erfolgreich installiert.
nun habe ich jedoch probleme, diese mittels des NI Service Centers zu registrieren bzw. freizuschalten.

im service center wird die CCC korrekt unter dem menüpunkt "Aktivieren" angezeigt inkl. meiner seriennummer.
der button "Aktivieren" jedoch ist ausgegraut, also nicht nutzbar.
hinter meiner seriennummer ist ein einkaufswagen-symbol, klicke ich da drauf, komme ich auf die hauptseite von native instruments.

jetzt bin ich wirklich etwas überfragt, denn die CCC wird korrekt im kontaktplayer angezeigt und funktioniert auch im demomodus.

da ich auch noch 2 weitere kontakt-player librarys habe welche vollkommen stressfrei funktionieren, weiss ich nun auch nicht mehr weiter.

ich habe schon neu gebootet und mein system (mac pro 2008 mit os x 10.5.6) ist auch auf dem neuesten stand.
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ok, warum auch immer, es wird keine System ID für die complete classical collection generiert :angry:
auch das "manuelle Registrieren" funktioniert somit natürlich nicht.
zudem wird mir auf Service Center Aktivierungsseite folgendes angezeigt: Kontakt Player 2 - Die Seriennummer ist nicht bekannt.

das ist ja ganz was neues, da im service center selbst alles in ordnung ist (und auch immer war).

registriert und aktiviert habe ich bis jetzt folgende kontakt player librarys:

Garritan Personal Orchester V.3.0
Bestservice Galaxy II

hat alles bestens funktioniert, bis eben jetzt die CCC.

 

so, service center habe ich inzwischen auch deinstalliert, neu heruntergeladen und wieder installiert, das ergebnis ist das gleiche :|

auch die completeClassicalCollection.plist habe ich schon gekickt, war aber auch nicht die lösung.
warum passiert so etwas immer am wochenende ?

neben der ccc laufen hier noch galaxy II + GPO auf dem kontakt player sowie FM8, Massive + Absynth und ich hatte bisher auch nie probleme mit dem registrieren.

der installer der ccc lief ohne probleme, deswegen gehe ich mal davon aus, das ich hierfür kein patch für leopard benötige (wie es bei der galaxy II der fall war), zumal das datum des leo patches ein älteres trägt, wie der installer der ccc.

 

Kann ich Dir leider nicht weiterhelfen, weil ich PC USer bin. Aber nett, mal nen Calwer im Forum zu treffen

Grüßle
Bernhard

 

ja, die welt ist klein

 

ja, bloß gut, dass Calw so groß ist

(Schade, dass Du hast Deine PM abgeschaltet)

 

sorry, hatte ich gar nicht bemerkt, ist jetzt aktiviert :S

 

so, da ich eh nichts besseres zu tun hatte, habe ich mal komplett alles von native instruments von der platte gekickt und erneut installiert (inkl. aller kontakt player librarys, sind ja nur ca.50GB).
dannach habe ich alles erneut registriert/aktiviert und was soll ich sagen, alles funktioniert bestens ...
... bis auf die complete classical collection, welche sich immer noch nicht aktivieren lässt

soll bedeuten das der Activate Button immer noch ausgegraut ist und das ich hinter der ccc immer noch diesen blöden einkaufswagen als symbol habe.
evtl. muss ich die ja auch 2mal kaufen damit diese funktioniert :lol:

zum glück habe ich die ccc bei dieser 2 for 1 promotion "umsonst" dazubekommen, sonst könnte ich mich fast aufregen.

evtl. liegt es ja auch an der auf der verpackung beworbenen "direct-from-dick technology" (höhö, das steht da wirklich).
eine direct from disc technology hätte mir völlig gereicht.

 

so sieht hier die aktivierungs seite aus:



und so die übersicht:



wenn ich "offline aktivieren" möchte zeigt mir die Service Center Aktivierungsseite:

Complete Classical Collection KP2 - Die System ID fehlt.
Kontakt Player 2 - Die Seriennummer ist nicht bekannt.

im service center selbst jedoch ist der kontakt player aktiviert (ja was den nun ?).

 

so, problem ist nun gelöst !

es gibt ein update + neue seriennummer welche man allerdings nur dann zu bekommen scheint, wenn man die software registriert hat (was ja mangels richtiger seriennummer nicht funktionierte).

der ni support war sehr freundlich und ich musste auch nur ca. 5 minuten in der warteschleife hängen, was will man mehr

 

Na wunderbar. Dann viel Spaß damit
Am Telefon geht's halt immer noch am schnellsten.

 

Danke, den werde ich haben

klar, wäre die hotline am wochenende erreichbar gewesen hätte ich dort auch angerufen.
aber auch denen sei das wochenende gegönnt