Contenu "Library path is not valid. Please browse again"

Bonjour NI,
Voilà je viens de me procurer Komplete 13 version téléchargement sur native access. J'ai suivi tous les tutoriels sur votre site mais concernant le message d'erreur "Library path is not valid. Please browse again", je n'ai pas trouver toutes les réponses.

Avant de commencer l'installation je suis allez sur préférences pour configurer les emplacements. J'ai décidé de mettre "Download location" et "Content location" sur des fichiers créés sur un disque dur externe (voir la photo ci-jointe).
Toujours avant de commencer l'installation, je me suis rendu compte que tous les instruments samplés (comme "Noire") affichent le message d'erreur "Library path is not valid. Please browse again".

Ainsi, ma question est la suivante : Est-ce que je dois installer en premier Komplete et ensuite localiser le contenu des instruments samplés dans le fichier komplete ? sur la page d'assistance NI vous précisé qu'il est important de choisir le dossier contenant le fichier .nicnt de la bibliothèque.

(Je suis sur windows 10 avec dernière mise à jour - disque dur externe formater NTFS)

Merci d'avance

 

Bonjour Mizu Pikt,
L'utilisation de caractères spéciaux comme ici le point peut poser des problèmes. A titre de test veuillez créer un dossier NI Content (sans le 1. ou en tout cas sans point ou sans slash, etc...) installez y une librairie et essayez de l'ouvrir. Cela fonctionne-t-il ?

 

Bonjour Jeremy,
Je confirme avoir créé des dossiers sans caractères spéciaux mais j’ai toujours le même problème !
Toujours Impossible d’installer le contenu.

 

Dans ce cas, veuillez utiliser ce typeform afin de soumettre une requête :
https://support.native-instruments.com/hc/en-us/articles/360003345398