HELP grosses Problem

hallo ich benötige mal eine Support Telefonnummer. habe eine Rechteübertragungsformular angefordert und habe gerade eine mail bekommen wo dies drinn stand:

Hello Sven,
ich hab kurzerhand die Registrierung aus Deinem Account gelöscht, um den Prozess etwas abzukürzen. Ein neuer Uswer kann die Seriennummer jetzt registrieren.
Beste Grüße,
Mathias

Ich bin kurz vorm platzen. Jetzt wurde meine Registrierung gelöscht ohne eine aufforderung (habe noch nicht mal mein FinalScratch 1.5 verkauft) Und mein Crossgradeupdate auf TraktorScratch ist jetzt auf futsch.....

Hoffe mir kann einer ne Telefonnummer von denen geben, bevor ich ganz aussraste.

Danke Grüße Sven

 

Löschen der Registrierung sollte wohl nicht heißen, dass Dein account gelöscht wurde, sondern dass Du wieder 1 Rechner registrieren kannst!

Auf der NI-website solltest Du alle wichtigen Telefonnummern finden:
http://www.native-instruments.com/index.php?id=contactinfo_de

 

Ich wuerde da auch lieber auf Nummer Sicher gehen... War wohl gut gemeint vom Support, allerdings eher ueber's Ziel hinaus.

 

ja das blöde ist das die registrierung gelöscht ist und wenn ich TraktorScratch kaufen möchte (welche ich dann billiger bekomme) dann ohne vor dem 1 Mai registriert zu sein, futsch ist :-(

war ja gut gemeint vom suport, allerdings wollte ich nur ein Formular haben (im Falle für den Verkauf nach dem 1 Mai)

 

Vielen Dank AudioRapture,

der Support konnte mir weiterhelfen hatte sofort die richtige Person am Telefon der die Registrierung auch gelöscht hat .
Konnte alles Rückgängig machen

 

na, da faellt mir ja ein stein vom herzen...

dennoch verschieb ich diesen thread mal dahin, wo er hingehoert - naemlich ins registration board!

*verschoben*