keine e-mail kommt ? bitte dringend um hilfe

was soll ich machen ? also ich hab die le version von traktor pro und wollt etz auf traktor pro 2 upgraden und wollt des per überweisung machen und dass die mir des paket nachhause schicken - und da kam ne info email wurde zugeschickt an eben meine email adresse und da stehen dann die infos für die überweißung drinnen und des paket wird erst losgeschickt wenn die überweisung getätigt wurde - etz hab ich aber nach 2 stunden immer noch keine email bekommen ? was muss ich machen um eine 2te zu erhalten ? bzw kann des sein dass des solange dauert bis die email kommt? (aber da stand auch dass die email schon versendet wurde ?)

bitte dringend um hilfe

mfg NiklaZz

ps. sry aber ich glaub des is des falsche forum für sowas aber wusste nicht wo ich des sonst hinschreiben sollte

ps.2 da stand auch dass man da ne email an den support schreiben könne aber als ich da drauf bin musst ich auswählen um was es ging und da gabs nur nach dem kauf zurückgabe und zeug was auf mich nich zutrifft
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ok hab jetzt im support rumgesucht und ne email geschrieben - wer trotzdem tipps hat danke im voraus =)
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oh verdammt etz hab ich sie gefunden^^ ich bin schon ein held ich hab aber dem supoort gleich noch einmal auf meine email geantwortet als praktisch als anhang und hab auf english und auf deutsch geschrieben dass ich die email gefunden hab und ganz normal das produkt kaufe - kann ich des auch so machen ?