Solved Kompatibilität mit Big Sur- und M1-Prozessoren.

... der Support ist echt ein Witz!!! Versuche seit 1 Woche meine alten Instrumente ins neue Big Sur auf M1 Prozessor rüber zu schaufeln. Keine Chance. Es geht bloß mit Fm8 und dem Studio Drummer. Meine sauteuren Concert Grand Pianos und das Upright Piano lassen sich nicht in Kontakt 6 installieren! Von den guten alten Best Service Instrumenten will ich gar nicht reden. Ich überlege echt schon mir nix mehr von NI zu kaufen wenn der Support so dermaßen schlecht ist. Es ist leider unmöglich jemandem persönlich zu schreiben oder zu sprechen! Immerhin zahle ich nicht wenig für die Plugins. Da sollte ein vernünftiger Support schon möglich sein, nicht nur irgend welche vorgefertigte Floskeln im Automaten-Chat, die mich null interessieren, weil sie auf mich nicht zutreffen!!!! Bin echt neugierig ob sich vom Support jemals wer meldet...

Bin echt wütend!!!!

 

Hallo Marco,
Es tut mir leid, ich spreche nicht so gut Deutsch, ich habe Google Translate verwendet. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Unterstützung schlechte Erfahrungen gemacht haben. Haben Sie eine Anfrage über unsere Typformulare eingereicht? Hier ist der Link, es gibt Schritte zur Fehlerbehebung, aber Sie haben immer die Möglichkeit, am Ende eine Anfrage zu senden:
https://support.native-instruments.com/hc/de/articles/360002705378
Wenn Sie bereits eine Anfrage eingereicht haben, senden Sie mir bitte die Anforderungsnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihr NI-Konto verwendet haben, per privater Nachricht. Ich kann es überprüfen. Ich hoffe, Google Translate macht Sinn.

 

Marco: Ich kann verstehen, dass du enttäuscht bist, dass deine NI-Instrumente auf M1-Macs nicht laufen. Allerdings kann ich mir auch ein "selbst schuld" nicht ganz verkneifen. Wenn Apple die Plattform-Hardware (!) komplett austauscht, ist in jedem Fall mit Inkompatibilitäten zu rechnen, die deutlich schwerer zu beheben sind wie z. B. Inkompatibilitäten, wie sie bei einem bloßen Betriebssystem-Update auftreten. Ich hätte daher mit dem Umstieg auf einen M1-Mac gewartet, bis die Hersteller sämtlicher Software, die ich auf dem Rechner laufen lassen will (also nicht nur NI), dafür grünes Licht gegeben haben.

Gruß

Michael

 

Allerdings wurden die User im Vorfeld schon informiert! https://support.native-instruments.com/hc/en-us/articles/360013515618

 

In der Information geht es nur um die Kompatibilität mit MacOS "Big Sur". Vom Umstieg von der Intel- auf die M1-Plattform ist nicht die Rede.

Gibt es irgendwelche Infos von NI bzgl. der Kompatibilität mit der M1-Plattform?

Gruß

Michael

 

Hey Michael,
Wir haben auch einen Artikel über die Kompatibilität mit M1 / Apple Sillicon, der am Ende des Big Sur-Artikels verlinkt ist:
https://support.native-instruments....ilität-von-NI-Produkten-mit-macOS-11-Big-Sur-

 

Danke für die Info.

Offenbar bestätigt NI die M1-Kompatibilität bisher nur für Traktor-Produkte. Die vom Threadstarter erwähnten Produkte sind gar nicht aufgeführt. Unter den Umständen hätte zumindest ich mit dem Umstieg auf M1 noch ein bisschen gewartet...

Gruß

Michael

 

würdest du bis Ende lesen dann hättest du die Info die du brauchst. Nicht immer so voreilig...


https://support.native-instruments....62.536551849.1616574191-1316340441.1616418648