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Komplete Select wird nicht angezeigt

Discussion in 'Deutschsprachiges Forum' started by Alex290, 5/4/21.

  1. Alex290

    Alex290 New Member

    Messages:
    13
    Abend Forum. Ich bin neu hier im Forum. Bin der Alex und 34 Jahre Jung.
    Hatte damals zu Beginn an die Maschine MKI und dann hat sich das Musizieren im Sande verlaufen.

    Vor zwei Wochen hat es mich dann doch wieder gepackt und ich hab mir eine Maschine MK3 geholt. Ich komme super mittlerweile damit klar und bin soweit glücklich mit dem Teil.

    Jetzt zu meinem Anliegen / Frage.
    Ich hab die Maschine Registriert, sowie Komplete Select.

    Die Maschine und Komplete Serial wird aber nicht in meinem Account, auf der NI Website angezeigt. Bei NI Access ist alles registriert bzw die Serials werden dort normal angezeigt . Ist das normal so ?

    Mich wundert es, daß in meinem NI Account ( Website ),unter meine Komplete Angebote nichts angezeigt wird oder ich nicht Crossgraden auf die Komplete 13 Edition kann, wie überall beworben :confused:.


    Wird sowas noch freigeschaltet oder muss ich mich da beim Support melden ?
     
    Last edited: 5/4/21
    Alex290, 5/4/21
    #1
  2. Uwe303

    Uwe303 Well-Known Member

    Messages:
    6.942
    Das ist merkwürdig und sollte nicht so sein, du kannst dich vielleicht nochmal aus und wieder einloggen. Ansonsten müsste da mal ein Admin drauf schauen.

    Uwe
     
    Uwe303, 6/4/21
    #2
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  3. Alex290

    Alex290 New Member

    Messages:
    13
    Danke für die Antwort.
    Gut daß ich parallel dem Support geschrieben hab. Dann heißt es jetzt abwarten
     
    Alex290, 6/4/21
    #3
  4. Citipunk

    Citipunk NI Product Owner

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    156
    Hi Alex,

    wellkomm bäck an der Maschine ;)
    hoffentlich wird es sauber behoben, wenn es sich um einen Fehler handelt.

    Zu dem Upgrade-Vorgang: es kommt auch drauf an, zu welcher Edition Du upgrade wolltest.
    Ein direktes Upgraden von [Komplete Select] ist nur auf [Komplete] und auf [Komplete Ultimate] möglich,
    wolltest Du gleich in die Vollen hin zur [Komplete Ultimate Collectors Edition] gehen,
    so gibts hierfür nur Upgrade-Angebote ausgehend von [Komplete] und [Komplete Ultimate].

    ...also in etwa als "Upgrade mit zwei Schritten"

    Grüße,
    CP :cool:
     
    Citipunk, 16/4/21
    #4
  5. Alex290

    Alex290 New Member

    Messages:
    13

    Abend. Danke dir :)


    Hat sich alles geklärt. Ich Schussel hatte doch allen ernstes übersehen den HW Serial der Maschine bei Native Access reinzuhämmern. Das hat dann der Support für mich erledigt. Peinlich aber wahr. Ende Gut, Maschine gut :D
     
    Alex290, 17/4/21
    #5
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  6. Citipunk

    Citipunk NI Product Owner

    Messages:
    156
    Hi Alex,

    na hervorragend !
    Dann mal ein erfolgreiches Jammen :thumbsup::thumbsup::thumbsup:

    Grüße,
    CP:cool:
     
    Citipunk, 18/4/21
    #6
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