MASCHINE > Service Center inopérant! Super frustrant!

Bonjour,

j'ai acheté Maschine et ai installé le DVD sur mon Mac. Ça fonctionne bien sauf que mon enregistrement (avec création de compte User) ne fonctionne. Je n'ai accès à aucune mise à jour et mon compte (login et le mot de passe que NI m'a quand même envoyé par mail) ne me permets pas de me connecter sur leur site.

J'ai déjà écris à leur support et à part des réponses automatiques, aucune réponse ! Ils sont nuls, c'est pire que Free ou Numéricable. C'est vraiment super frustrant comme 1e expérience avec un de leur produit. Je n'ai même pas le manuel complet de Maschine. Ça craint.

Quelqu'un a-t-il (eu) les mêmes problèmes? Si quelqu'un a le manuel et/ou l'update, peux-tu me l'envoyer, ce serait super cool!

Merci.

Pascal (email : pascal2000 [at] free.fr)

 

T'as essayé avec les paramètres (login/mot de passe) que tu as utilisés pour poster ici?


Sinon, à toutes fins utiles:
http://www.native-instruments.com/index.php?id=servicecenter&L=1
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Je viens de voir ton post dans le forum anglophone...
Pas le même contenu...
Du coup, t'as essayé de télécharger les manuels et mises à jour depuis le Service Center?

 

Service Center

Bonjour,
Moi aussi je viens d'installer MASCHINE
Tout a bien fonctionné, mais j'avais déjà un n° de client
Par contre, je rencontre un problème avec le téléchargement de la mise à jour
Le téléchargement de ce fichier important (500 Mo) se bloque dès qu'il arrive à 100 Mo
Est-ce un problème de paramétrage de mes fichiers téléchargés ou une erreur sur leurs serveurs
Il faut noter que je suis en Wifi sur mon Notebook
Je post sur le forum anglais + envoie message sur le support

 

Merci pour les réponses.

Finalement je me suis tourné vers le distributeur de NI en France (SCV Hitech) et leur ai expliqué mon cas. Ils ont contacté NI et m'ont renvoyé un nouveau mot de passe. Depuis tout est rentré dans l'ordre.

C'est quand même très bizarre un Service Center qui émet un mot de passe qui en marche pas.

Donc mauvais départ avec Maschine. Maintenant tout fonctionne et je suis ravi de mon achat, c'est ludique et créatif. Sans (presque) jamais touché la souris, c'est exactement ce que je cherchais.

Pascal