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Pièce casée sur S2

Dieses Thema im Forum "TRAKTOR" wurde erstellt von Darries, 25. Juni 2019.

  1. Darries

    Darries New Member

    Beiträge:
    3
    Hello à tous !
    Je cherche une personne pouvant me changer une molette de contrôle de boucle sur mon S2.
    A la suite d'un choc elle est cassée.

    Merci à vous,

    Laurent aka Darries
    https://soundcloud.com/darries
     

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  2. Kaldosh

    Kaldosh Well-Known Member

    Beiträge:
    2.131
    Je pense qu'il te faut demander un devis a NI et il faudra surement leur envoyer pour reparation car ils ont un peu cloisonné le service après vente et ils sont les seuls a proposer des reparations, je ne suis pas au courant 'un réseau de réparateurs agrées. En plus l'appareil est récent donc je pense que c'est la seule solution.
     
  3. Darries

    Darries New Member

    Beiträge:
    3
    merci pour ta réponse ... c cool
    Tu sais où les contacter en France ?
     
  4. Kaldosh

    Kaldosh Well-Known Member

    Beiträge:
    2.131
    Pour contacter Native Instruments en France, vous pouvez joindre le service assistance au numéro +33 9 77 55 97 80 du lundi, mardi, mercredi et vendredi, de 11h à 14h et le jeudi de 15h à 18h. Si vous souhaitez contacter le bureau principal par téléphone, vous pouvez composer le numéro +33 1 78906770.

    Et enfin, si vous souhaitez envoyer une lettre via la poste, voici son adresse :

    Native Instruments France SARL

    113 Rue Saint-Maur

    75011 Paris

    France
     
  5. Darries

    Darries New Member

    Beiträge:
    3
    des semaines, voir des années, qu'ils sont injoignable au téléphone, ni par mail, ni par forum... pas de réponse non plus sur le sav Twitter ...
    Va falloir se faire une raison, et acheter autre chose que NI ... malheureusement
     
  6. Matt @ NI

    Matt @ NI NI Team NI Team

    Beiträge:
    2.445
    Salut!
    Nous sommes joignables par email pour toutes les questions concernant un remplacement de produit: https://support.native-instruments.com/hc/en-us/articles/360009441878
    Je m'occupe pour ma part de notre Twitter "NI_Support" et nous n'avons pas louper le moindre tweet depuis son ouverture il y a quelques mois ;)