MASCHINE Problem mit Installation und Aktivierung auf neuem System

Guten Tag,

wollte meine Maschine mal wieder benutzen nachdem sie lange Zeit nicht gebraucht wurde.
Musste mir zwischenzeitlich ein neues Betriebssystem (Windows10) draufspielen.
Habe die Maschine Mk2 vor etwa 7 Jahren bei Thomann gekauft.
Bis vor etwa einem Jahr lief alles reibungslos.


Erstes Problem.
Obwohl die CD in einem super Zustand ist, scheinen Laufwerke (auch mit anderen Laufwerken getestet)
die CD nicht richtig lesen zu wollen. Von alleine startet nach dem einlegen schon mal garnichts.
Manchmal jedoch kann ich auf die Daten der CD zugreifen aber wenn ich die Installation starte
bittet mich das Programm kurz darauf die OriginalCD einzulegen. Als wäre es wie gesagt nicht möglich die Daten zu lesen.

Habe versucht es mit dem letzten Maschine Mk2 Update über den NI Support zu lösen jedoch werde ich auch da aufgefordet einen
Vollständigen Datenträger zu nutzen.

Mit einer Demoversion habe ich dann versucht mit meiner Mk2 Seriennummer die Vollversion zu aktivieren.
Installation der Demo klappt.
Beim Aktivieren der Vollversion öffnet sich dann das Service Center.

Problemmeldung hier: Service Center konnte keine Verbindung mit dem Internet herstellen.
Egal wie oft ich auf wiederholen drücke und obwohl das Internet definitiv da ist.

Im Offlinemodus darf ich dann endlich meine Seriennummer eingeben um zu reaktivieren.
Hier sagt es mir nun, dass meine Seriennummer falsch sei.
Woran kann das liegen?

Ist meine Maschine mk2 vielleicht noch auf der alten Festplatte aktiviert?
Die ist noch im Rechner als zweite Platte verbaut.
Habe da zumindets noch die ganzen alten Ordner drauf aber zugreifen auf die Software geht von daaus natürlich auch nicht da sie ja nicht auf dem Betriebssytem liegt bzw. nicht installiert ist.

Habe die Kaufbestätigung von Thomann noch hier.
Es ist definitiv die richtige Seriennummer.

Nachdem ich mir die für mich völlig neue Native Access software gedownloadet und mich angemeldet hatte sah ich nun, dass hier meine Maschine garnicht erst aufgelistet ist. Bloß zwei Produkte die damals beim Kauf als Zusatz mit dabei waren.

Das Problem ist also, dass ich die Maschine weder Installieren noch aktivieren kann.

Am Rechner liegt es definitiv nicht da es auf diesem sonst problemlos lief. Auch das Betriebssystem Windows 10 schließe ich als Fehlerquelle aus.
Hab jetzt also bloß die blöde Demo und kein Zugriff mehr auf Maschine samt allen alten Mk2 Produktionen.

Leider erreicht man ja auch niemanden persönlich bei Native und so hoffe ich, dass mir hier gehoilfen werden kann.
Falls mehr Angaben erforderlich sind geb ich die gerne raus.


lieben Gruß,