Problem unter Traktor 3.4.1

Nun hatte ich ja unlängst gepostet, wie zufrieden ich mit der aktuellen Version bin.
Ich hätte es nicht tun sollen...
Erst lief alles stundenlang ohne Probleme. Dann gab es erste Beobachtungen, die diesen Eindruck ein wenig änderten:
Zur Erläuterung:
Ich habe in vielen Tracks einen so genannten out-cue gesetzt, der es ermöglicht, ohne Autoplayaktivierung den nächsten, im Deck befindlichen Track zu starten. Leider habe ich am Freitag die Erfahrung gemacht, dass Traktor zwar den nächsten Track startet, aber, nicht wie in 3.3 von mir so genutzt, beim Laden des nächsten Tracks aus der current-playlist Probleme bekommt. Heißt:
Offensichtlich versucht das Programm, den anstehenden Track zu laden, obwohl der "alte" noch nicht abgelaufen war. Ergebnis: Es erscheint im Deck die Warnmeldung "Deck locked, stop Deck to load new track".
(In den Einstellungen kann man ja das Deck sperren, damit ein versehentliches Laden verhindert wird.)
Genau dies wäre dann die Fehlermeldung, wenn man manuell einen Track in ein laufendes Deck laden wollte. Nicht aber beim Setzen eines out-cue's. Dazu kommt, dass der Track aus der Playlist dann als gespielt "abgehakt" wird, sobald man diesen dann manuell in das dann stehende Deck läd. Habe dies gestern Morgen natürlich sofort dem Support geschickt (Ticket#2008100410001805).
Und jetzt kommts: Gestern den ganzen Tag in Berlin auf dem Ku'damm zur "Bello-Parade" den Breitscheidplatz beschallt, aber aus den eben geschilderten Tatsachen nur Autoplay genutzt. Abends dann der Supergau: Rechner gestartet - 15 Minuten alles ok. Dann ein absolut nerviger, hochfrequenter Ton und Traktor ließ sich nicht mehr bedienen. Rechner neu gestartet - neue Hardware gefunden! Soundkartentreiber weg! Da ich kein Laufwerk im case habe, mehrmals neu gestartet und zum Glück fand er dann den Treiber wieder.
(Hatte schon einen Hinweis dazu im thread zum Problem eines users mit der Audio 8 gepostet.)
Bin ein wenig ratlos und natürlich verunsichert, da ich während meiner Veranstaltungen viel mit den Leuten - weit weg vom case - arbeite und derzeit immer damit rechne, dass der Trecker stehen bleibt. Crashlog gab es nicht...
Aber etwas Positives gibts nach dem crash zu berichten:
Die von mir oben geschilderten Vorgänge beim Nutzen des out-cue's sind wieder wie früher. Keine Probleme mehr beim Laden des anstehenden Tracks! :|
Wat nu? Abwarten und hoffen? Was macht Traktor morgen mit mir?
Kann es sein, dass meine sehr niedrig eingestellte Latenz von 2,5 ms daran beteiligt ist? Latency Checker sagt: Absolut top! Nichts über 50 µs.

 

urghs. das hoert sich ja nicht so gut an... eine gute idee habe ich nicht, muss man mal beobachten (ich weiss, das klingt jetzt nicht so gut).

hattest du die audio 8 an den port geschlossen, an dem sie immer haengt oder evtl. einen anderen usb-port benutzt?

 

Grüße Dich Native_Girl!
War unter Umständen ein wenig verwirrend geschrieben, weil ziemlich ausführlich. Ich habe gar keine A8. Das ist ja das Kuriose! Es ist eine interne Maya, die seit Ewigkeiten auf dem selben Platz steckt. Ich hatte mal am Anfang vor Jahren ein ähnliches Problem, wo die Karte nicht erkannt wurde. Hatte damals ESI kontaktiert, um eine Wiederholung des Problems auszuschließen. Mir wurde mitgeteilt, dass es schon mal vorkommt, dass sich Windows beim Start "verschluckt" und den Sound nicht erkennt. Seltsam ist nur, dass eben der Trecker innerhalb 14 Tage das 2.Mal einfach die Audio-Wiedergabe einfriert und dieses Signal in voller Lautstärke rauswirft. Er hat ja den Treiber nach dem 2. Neustart wieder gefunden...
Viel lustiger finde ich ja das Verhalten in Bezug auf die out-cue's! Nach dem crash geht das offensichtlich wieder...
Bin ja gespannt: Heute Abend stehe ich ja wieder mit meiner Kiste und hoffe, dass nichts passiert. Habe jetzt sogar ein Reserve-Notebook dabei....

 

sorry, das hatte ich jetzt falsch verstanden mit der A8.

koennte hitze ein problem sein? ueberhitzung ist ja immer mal wieder fuer allerlei bizarre probleme gut.

der rechner meines freundes ging neulich einfach immer mal wieder spontan aus. neu aufsetzen usw. hat alles nix gebracht. mit dem asus support gesprochen und die rieten ihm dann erstmal ein bios update und wenn das nix aendert (was es nicht tat), dann bestimmte schrauben zu oefnnen und den luefter freizusaugen.

guess what - danach war alles wieder im lot!

 

Leider ist die Lösung des Problems nicht eine bessere Durchlüftung meiner Kiste. Ist zwar ziemlich verbaut und vollgestopft - wird aber nicht mal handwarm. dazu kommt ja der Fakt, dass es nicht nur nach stundenlangem Betrieb passiert (2x), sondern auch schon innerhalb der ersten 15 Minuten (1x).
Ausgesaugt wird die Kiste noch dazu regelmäßig. Beim update letzte Woche hatte ich wieder mal alles gründlich gereinigt. Also Hitze ist nicht das Problem. Glücklicherweise habe ich heute im Hintergrund noch einen anderen Musik-Rechner in Reserve - da kann ich also relativ entspannt mal schauen, was passiert. Aber was ist das mit den cue's? Hattest Du das schon mal?

 

So, Montag Abend erledigt. Zum Glück gibt's im Bowlingbereich auch mal ruhigere Tage...
Zu den Fakten:
Das wichtigste ist die Tatsache, dass Traktor nicht abstürzte. Nach 3 Stunden minimierte sich zwar die Oberfläche, aber diesmal habe ich ein kurz eingeblendetes Fenster "Suche nach Softwareupdates" gesehen. Vermute, dass dies mit dem geschilderten Problem in Zusammenhang mit der iTunes-Installation zusammenhängt. Hatte zwar zwischenzeitlich iTunes wieder deinstalliert, aber das Apple-Software-Update sowie Quicktime waren noch drauf. Habe ich gestern auch noch eleminiert. Schaun wir mal, was beim nächsten Mal passiert.

Zwischenzeitlich war ich dann etwas überrascht, da das Problem mit den out-cue's wieder scheinbar erledigt war. Der geladene Track wurde bei Erreichen des out-cue's abgespielt und dann der nächste Track aus der current playlist ins dann freie Deck geladen. Leider war dies nicht von Dauer. In unregelmäßigen, nicht nachvollziehbaren Intervallen ging es dann wieder nicht und dann doch wieder .
Habe dann in den Einstellungen die Decks freigegeben, damit das Deck nicht gelocked ist, wenn der nächste Track geladen werden soll. Muß jetzt ein wenig mehr aufpassen, damit ich nicht unabsichtlich einen Track ins laufende Deck lade, aber zumindest funktioniert der Ablauf mit den out-cue's wieder...
Mal sehen, was der support dazu sagt. Noch ist keine Antwort da.

 

das mit den cues verstehe ich noch nicht ganz:

trotz aktivierter sicherheitsmassnahme (*load track in stopped deck* oder wie auch immer das heisst, hab traktor grad nicht offen) hat sich bisher autoplay darueber hinweggesetzt und bei vorhandensein eines out cues trotzdem hineingeladen?

was mich wirklich irritiert ist, dass du schreibst, dass es manchmal funktioniert und manchmal nicht. ist das konsistent, bei welchen tracks es funktioniert und bei welchen nicht?

 

Ich versuche mich mal anders auszudrücken:
Unabhängig davon, ob Du in den Einstellungen zuläßt oder verhinderst, dass ein Track in ein laufendes Deck geladen wird, funktioniert natürlich Autoplay.
Durch das Setzen eines out cue am Ende eines Tracks erreicht man, dass bei Erreichen dieses Punktes der "wartende" Track im anderen Deck anläuft. Der erste Track läuft dann in Ruhe aus. Ist das Ende dieses erreicht, wird der nächste aus der current playlist geladen.
Ich habe den Eindruck, dass das Programm mit dem Laden des Tracks aus der playlist nicht wartet, bis der erste durchgelaufen ist (so war es bei der 3.3-er) sondern direkt beim Erreichen des out-cue nicht nur den anderen Track abfährt, sondern GLEICHZEITIG versucht, den nächsten zu laden. Dies hatte ich bisher durch die Sicherheitsfunktion verhindert.
Was allerdings extrem irritierend ist, dass es eben nicht permanent, sondern völlig unvorhersehbar funktioniert oder auch nicht. Ich kann es auch nicht an bestimmten Tracks festmachen. Erst dachte ich, es betrifft nur ein Deck - aber auch das hat sich nicht bestätigt.
Wie gesagt: Habe jetzt die Sicherheitsfunktion deaktiviert und bin zumindest erst einmal zufrieden, dass dann alles permanent läuft.
Abgesehen von meinen 2 crash's innerhalb von 14 Tagen bin ich ja auch zufrieden, da ich denke, dass dies etwas mit den oben geschilderten automatischen softwareupdates von (ich vermute mal) Apple zu tun hatte....
Es bewahrheitet sich eben immer wieder:
NEVER CHANGE A RUNNING SYSTEM!
(**** aber auch, dass ich nicht die Finger von iTunes lassen konnte!)

 

itunes updates haben in der vergangenheit immer wieder zu allen moeglichen merkwuerdigen side effects gefuehrt, ich kann mir aber nicht vorstellen, dass es hier der schuldige ist...

bitte wende dich mal an den support, ich hab fuers erste keine klugen ideen mehr und werde bei gelegenheit mal versuchen, das zu reproduzieren.

 

Ticket#2008100410001805
(Hatte ich oben schon erwähnt, warte seit Samstag geduldig auf Antwort.)

 

kam gestern noch nix? dann lausch ich mal nach...

 

Nöö. Immer noch nix da. Evtl. verzögert es sich ja, weil ich zwischenzeitlich auch die hier geposteten willkürlichen Veränderungen im Programm nacheinander per mail geschickt habe...
Ist ja nicht so eilig. Kommendes Woende wird sich zeigen, was diesmal auftritt. Evtl. ist ja auch alles wieder i.O.

 

Danke N_G!
Hier die Antwort auf alle meine Probleme:

wir empfehlen ihnen in diesem Fall, zur Traktor-Version 3.3.2 zurückzukehren, um das Problem zu lösen. Diese Version ist weiterhin im Update Manager auf unserer Internetseite verfügbar.

Um zur vorigen Version zurückzukehren, folgen Sie bitte Punkt 1), falls Sie ein Backup des Traktor3-Ordners gemacht haben, wie es vom Traktor 3.4.x Installer empfohlen wurde oder 2), falls Sie ein solches Backup nicht haben.

1) Falls Sie ein Backup haben, verfahren Sie wie folgt, um zu Traktor 3.3.2
zurückzukehren:

- Nennen Sie Ihren "Traktor3"-Ordner in "Traktor3.4" um. Sie finden diesen Ordner hier:

WindowsXP:
Eigene Dateien

Windows Vista:
Benutzer/ Dokumente

Mac:
User Level

- Laden Sie Traktor 3.3.2 herunter und installieren Sie es. Sie finden diese Version im persönlichen Update Manager auf unserer Internetseite.

http://www.nativeinstruments.de/index.php?id=updates&L=2

- Öffnen Sie Traktor 3.

- Schliessen Sie Traktor 3.

- Ersetzen Sie den "Traktor3"-Ordner (Pfad siehe oben) mit dem "Traktor3" Backup-Ordner.

Fertig!


2) Falls Sie kein Backup haben, senden Sie uns Ihre Collection, so dass wir versuchen können, diese in das vorige Format zu konvertieren:

- Erstellen Sie einen neuen Ordner auf Ihrem Desktop und nennen Sie diesen um in die "Ticketnummer Ihres Support-Tickets".

- Kopieren Sie die Datei "collection.nml" in diesen Ordner.

- Kopieren Sie den Playlists-Ordner mit allen Ihren Playlisten in diesen Ordner.

Die Collection und den Playlists-Ordner finden Sie hier:

WindowsXP:
Eigene Dateien/ Traktor3

Windows Vista:
Benutzer/ Dokumente/ Traktor3

Mac:
User Level/ Traktor3

- Zippen Sie den Ordner, den Sie auf dem Desktop erstellt haben und der den Namen der Ticketnummer trägt.

- Senden Sie uns diese ZIP-Datei zu.

Falls die Datei zu groß ist, um sie per Email zu verschicken, können Sie diese auf unserem FTP-Server hochladen:

download2.native-instruments.com


Jetzt noch folgendes Problemchen:
Da ich 3.4.1 in einer Nacht- und Nebelaktion ziemlich "unkontrolliert" aufgespielt habe, ist die Sicherung des Traktor 3 - Ordners zwar erfolgt, aber ich bin mir nicht mehr sicher, ob ich den richtigen, kompletten Ordner gesichert habe.
Folgende Komponenten habe ich gesichert:

Ordner:
Backup
Beatport
Playlists
Recordings
Settings
Stripes
dazu kommen noch 18
Dateien wie
tks.-Dateien
Hotkeys und diverse
XML-Dokumente.

Ist das komplett so, oder habe ich etwas vergessen?

 

die collection.nml waere noch sehr wichtig!

 

Die ist mit bei.
Dann werde ich mal Dienstag alles zurückstricken. Heute Vormittag wieder nach 20 Minuten Traktor-Crash! Gestern Abend lief es noch wunderbar. Wieder Sound und Display eingefroren, extrem wiederlicher Ton auf der Anlage. 3x neugestartet, bis Traktor die Soundkarte wieder gefunden hat. ICH KRIEGS IM KOPP!
Da hilft wohl nichts - zurück zu 3.3.2...

 

Hast Du es schon einmal mit einer Neuinstallation probiert?
Deine Dateien hast Du ja bereits gesichert. Vielleicht läuft es ja dann wieder.

Wichtig ist immer cool zu bleiben und mit Ruhe an das Problem heran zugehen. Mit überstürzten Nacht- und Nebelaktionen richtet man meistens mehr Schaden an, als alles Andere.

Zurück zu Traktor 3.3 kannst Du ja dann immer noch.

Ich hab mit Traktor 3.4 übrigens keinerlei Probleme und ich benutze zur Zeit ein echt altes Notebook (Gericom Masterpiece, 2GHz, 1GB SDRAM PC133, WinXP Home SP2, USB 1.1) Das läuft sogar mit dem HC-4500 wunderbar. Am WE 8,5 Stunden damit aufgelegt. Kommt aber bald ein Neues

 

Die Nacht-und Nebelaktion bezog sich auf das Aufspielen von XP ohne eine 2. Partion eingerichtet zu haben.
Demzufolge kann ich das System nur komplett neu aufspielen. Das Schönste an der ganzen Aktion:
Die letzten 2 Tage lief es wieder absolut problemlos - minimalste Latenzen, CPU maximal bis 20%.
Werde das noch ein wenig beobachten, da ich zumindest den Traktor-Ordner gesichert habe, mache ich da auch absolut keine Hektik.
Vielleicht kommt ja auch bald ein update, woran bei NI sicherlich mit Hochdruck gearbeitet wird.

 

Na dann wollen wir mal hoffen, dass Du Dein System wieder zum laufen bringst. Ich glaube auch, dass an dem Update bereits gearbeitet wird.

 

Penk!

Sag mal darf ich dich mal zu nem Traktor Käffchen einladen (so richtig mit Käsesahne und Woll-Rolli ;-)?

Ich hab jetzt auch mal Zeit. Könnte interessant werden. So weit wohnen wir ja auch nicht auseinander. Und wenn wir uns damals auf der Bühne schon vertragen haben, warum nicht auch jetzt ;-)

Mach mal ne Meldung. Grüße an die Family.

cu

 

Na aber doch! Tel.-Nr. steht auf der website...