KOMPLETE Produktaktivierung Battery 2

NI ist wirklich die dümmste VST-Schmiede von der ich je ein Produkt gekauft habe. Seit heute bekomm ich die Meldung, dass mein Produkt unregistriert sei (was es nicht ist) und das ich es ohne Aktivierung nur noch 30 Tage nutzen kann. Dabei habe ich meinen PC zuletzt im August aufgesetzt und seitdem ich Battery isntalliert habe nichts aber auch gar nichts an der Config geändert.

Jetzt will ich dieses beschissene Formular ausfüllen, durch das man sich klicken muss, wenn man noch ein altes Produkt hat. nach der Eingabe der Seriennummer bekomme ich dann allerdings nur eine leere Seite präsentiert.


ICH WERDE KEINE WEITEREN PRODUKTE VON NI KAUFEN. DER SUPPORT IST MEHR ALS MIES UND DIE ZAHLREICHEN BUGS MACHEN EIN PROFESSIONELLES ARBEITEN FAST UNMÖGLICH.

Wahrscheinlich werde ich mich auch bald nach einem anderen Sampler um sehen, denn das ist nicht das erste Mal das ich so einen Schwachsinn ertragen muss.

Schönen Tag noch.

 

Mein ersten Versuch habe ich mit Firefox gemacht. Ich habs jetzt noch einmal mit dem IE probiert, leider mit dem gleichen resultat.

Ich fasse mal zusammen:
Ich soll eine Software registrieren, die ich bereits registriert habe und das drecks Registrierungsformular lässt sich nicht ausfüllen.
Und in 30 Tage steh ich dann komplett ohne Battery da.

Das kann doch nicht angehen !

 

Hallo !

Also als ich Deine vorangehende post gelesen habe musst ich ersteinmal schallend lachen,- das wg.d. Wortwahl! Ist genau mein Strassen-slang ... :-D

Allerdings:
Du erwähnst nix über Dein System,- insofern könnte es immer noch der Fall sein das nicht NI die "dümmste Software-Schmiede" ist sondern Du evtuell der DAU.

Ich bin auf einem betagten PC unterwegs und konnte bisher sämtliche NI Produkte (ich hab fast alle!) in jedweder vorhergegangenen Form von Registrierungsprozedur aktivieren,- so auch mit Service Center.
Und ich benutze auch Firefox,- daran kann es nicht liegen.
Service Center hat manchmal Macken und man weiß nicht woran das liegt,- ich vermute einfach Serverstress oder das dort Wartungen stattfinden. Aber normalerweise geht das.
Übrigens: Bugs hat leider jede Software,- das gilt für die plugs anderer Hersteller ebenfalls und eben auch für Service Center.

Mein Tipp:
Feier Sylvester, schlaf Dich an Neujahr aus und rufe am 02.01.2008 bei NI direkt an. Das hat bei mir schon Wunder bewirkt innerhalb weniger Minuten.

Übrigens: Auf meiner 5 Jahre alten Kiste laufen ALLE NI Produkte,- mit ein paar bugs zwar,- aber das kennt man ja auch von Anderen.

Also,- spar es Dir das "Drecks Formular" auszufüllen was sich nicht ausfüllen lässt und ruf da an,- die Nummer findest Du, glaube ich, unter Registrierungs-Support.
Wenn Du bereits einmal erfolgreich registriert und aktiviert hast, dann wissen die das dort, gleich was Service Center Dir zeigt. Du hast ja ´ne Serien-Nummer !
Die aktivieren das dann für Dich.
Überprüfe vorher nochmal ob die Versionsnummern von VST-dlls mit denen der .exe(n) übereinstimmen.
Das ist ein major-Stressfaktor!

So, jetzt prost...
Happy New Year

KB

 

Hi !
Zunächst einmal vielen Dank für deine Antwort. Mir ist durchaus bewusst, dass meine obige Wortwahl nicht sonderlich höfflich war.

und

Natürlich wird es an meinem System liegen, aber ist es nicht irgendwo die Aufgabe von NI, dass es auf meinem System läuft ?
Zur Hardware:
Win XP SP2, Intel Core2Duo E6600, 2x1024 MB DDR 2 RAM von GEIL, ASUS P5B.

Ich habe gestern noch eine Email an NI geschickt. Ich hoffe dass das reicht. Möchte nicht noch Geld für eine Servicehotline ausgeben.


Und eines möchte ich noch einmal klar sagen:
Mir gefällt das Prinzip von battery sehr gut, aber ich kann es einfach nicht nachvollziehen, warum man es Usern wie mir, die bereit sind, für die Produkte zu bezahlen, es so schwer machen muss. Die Software wird doch eh wieder von irgendwelchen Idioten gecrackt. DIE haben dann aber vermutlich weniger Scherereien als ich, weil sie die Registrierung vermutlich einfach aushebeln.
Und DAS kann doch nicht sein.

Achja: Ich habe vor kurzem den Eintrag von battery aus dem Startmenü entfernt - kann das zu Problemen führen ?
Wenn ja, was soll ich tun ?
Ich möchte B2 ungerne neu installieren, weil es dann Probleme mit alten Projekten wahrscheinlich nicht ausschließbar sind und ich muss einen Remix dringend fertig machen!

 

Also ich kann dir auch nur raten da anzurufen, sind nämlich sehr kompetent und gehen am Telefon Schritt für Schritt mit dir durch und so teuer ist die Hotline auch wieder net.

 

Juhu - Problem (welches ich immer noch nicht verstehe) gelöst!
Ich habe jetzt mal das 16 mb große NI Service Center installiert und da einfach immer auf weiter geklickt und plötzlich ist mein Produkt wieder aktiviert.

*oh mann*

 

Yo was glaubst du den warum dieses Tool bei liegt?

 

Na siehste,...

Ich glaube, jetzt ist aber ´ne Entschuldigung fällig für Deine Wortwahl und bei NI !

In sämtlichen Installationsanweisungen steht doch ausdrücklich das Du Service Center installiert haben MUSST um zu aktivieren und das Service Center auch immer upgedatet sein sollte.
Außerdem kann man auch offline registrieren und aktivieren wenn der Audio Rechner keine Internetverbindung hat.

Wenn Du aus Deutschland bist und wirklich mal Probleme hast solltest Du in jedem Fall den telefonischen Weg wählen weil das einfach am schnellsten ist.
Support-Tickets können lange dauern weil weltweit ´ne Menge User Support Tickets aufmachen und die dann eben abgearbeitet werden (müssen),- quasi nach Eingangsdatum.
Is doch logisch, - oder ?
Das Support Team besteht bestimmt nicht aus dutzenden von Mitarbeitern,- ich kenne da renommierte Firmen die das mit 4 Mann abarbeiten.

bis denne

KB

 

Schön dass sich das Problem schon auf so einfache Weise gelöst hat. Ich habe den Thread-Titel entsprechend geändert, in der Annahme dass der ursprüngliche Wortlaut inzwischen nicht mehr im Sinne des Verfassers ist.

Gruß, Thomas

 

Hallo,

ich habe das gleiche Problem mit Absynth 3. Nach der Aktivierung über das Service Center ist Absynth3 zwar aktiviert (das Standalone-Programm geht auch), aber das VST-Plugin (Host: Buzzmachines) ist immer noch nicht richtig registriert wegen angeblich geänderter Systemkonfiguration, siehe hier:

http://www.nh-style.de/_pics/absynth3.jpg


D.h. ich muß Absynth3 immer wieder nach 30 Tagen registrieren, obwohl ich nichts an der Systemkonfiguration verändere/verändert habe. Weiß nicht, was da los ist.

Hat jemand 'ne Idee?



Grüße