TRAKTOR PROjekt

Hallo PRO´s

wie sicherlich viele hier, habe ich mir auch einmal Gedanken um TP/TSP, das NI-Forum und den NI-Support gemacht.

Ich bin begeisterter TP- User, wie wahrscheinlich viele andere Leute hier auch. In letzter Zeit kommen hier im Forum vermehrt Einträge bezüglich der Feedback- Dauer seitens des NI-Supports vor.

Wie wir alle festgestellt haben gibt es bei TP/TSP noch so einige Kinderkrankheiten. Bei einem doch relativ neuen Produkt lässt sich das meistens nicht vermeiden, zumahl es unzählige verschiedene Controller und Soundkarten gibt, die entweder "certified" oder "Traktor ready" sind.

Die momentane Forums-Kultur geht hier zunehmends ins Meckern über.

Da möchte ich mich auch nicht ausnehmen. Denn wenn ein Produkt für das man Geld bezahlt hat, nicht so funktioniert wie es sollte bringt einen das schon mal auf die Palme. Dann macht man sich da auch schon mal Luft.

Da wir aber sicherlich in erster Linie daran interessiert sind, das TP/TSP mit unseren jeweiligen Controllern und Soundkarten stabil läuft und ,dass das Produkt in unserem Sinne von NI weiterentwickelt wird, reicht meiner Meinung nach, meckern allein nicht aus. Es kann sogar Kontraproduktiv sein.

Was mir hier im Forum aufgefallen ist, das es eine Menge verschieden Beiträge gibt und meistens findet man gerade den nicht, der einem bei seinem Problem weiterhilft. Gerade für "Newcomer" ist das oft schwierig sich hier zurecht zu finden.
Meistens wird dann einfach ein neues Thema eröffnet. Das hat zur Folge das unser Forum hier mehr und mehr vollmüllt.

Was Viele hier interessiert ist die Kompatibilität und evtl. Probleme und Fehler bezüglich TP/TSP und den jeweiligen Controllern, wie auch das Handling, Probleme, Fehlern von TP/TSP.

Darum sollte das Forum, meiner Meinung nach neu strukturiert werden. Z.B. nach TP/TSP Allgemein und nach TP/TSP und den "certified" bzw. "Traktor ready" Controllern. Was haltet Ihr von dieser Idee?

Ich finde, so können wir User uns untereinander noch besser helfen und gegenseitig bei Problemen besser unterstützen.

Das würde den NI-Support vielleicht weiter entlasten und die NI-Entwickler zielgerichteter auf unsere Sorgen und auch Wünsche aufmerksam machen.

Ich denke, bei der Flut von unterschiedlichen Themen und Beiträgen ist es für NI vielleicht auch schwierig die wirklich "wichtigen" Dinge hier herauszupicken.

Ein Anfang stellt hier für mich "Traktor on the Record" dar.

Hier sind wir Kunden von NI quasi eingeladen worden, kreativ an der Weiterentwicklung unseres Produkts mitzuhelfen.

Kommunikation ist alles. Ich Wünsche mir von NI mal eine kleine Übersicht bezüglich aller bekannten und von uns über das Ticket-System gemeldeten Fehler mit dem dazugehörigen aktuellen Status. Es nützt doch nichts, wenn wir Kunden bekannte Fehler an denen vielleicht schon gearbeitet wird, immer wieder neu über das Ticket- System an den Support schicken.

Fazit: Weg vom Meckern, hin zur kreativen Mithilfe. PROjekt 2009

Gruß

Bademeister

 

Wow, danke für den langen Beitrag mit positivem Fazit!

Ich kommentiere mal Sachen, zu denen ich etwas sagen kann...

Grundsätzlich halte ich es für keine schlechte Idee, hier eine andere Struktur zu bauen. Allerdings finde ich deinen Vorschlag nicht so vorteilhaft, da es zu speziell ist und wenig Raum für andere Themen lässt. Allgemein ist es bei einem Forum dieser größe hier nicht sinnvoll viele Subforen zu haben, da gerade Newcomer dann zu Beginn Orientierungsprobleme haben.
Mir selbst würde schon ein weiteres Subforum, in dem mann allgemein "labern" kann, reichen. Dort könnte man munter diskutieren, ohne die Problem- und Fragethreads zu stören.

Irrtum, es ist sogar sehr wichtig, dass die gleichen Fehler immer wieder an den Support geschickt werden. So bekommt NI ein Bild davon, wie umfangreich/weitläufig das entsprechende Problem ist und kann es in der Priorität viel besser einstufen.
Eine Liste aller Fehler wird es denke ich nicht öffentlich geben.

Guter Leitspruch! Es ist aber wirklich so, dass wir mit den Eingaben beim Support genau die Unterstützung geben, die NI braucht. Postings mit möglichst genauen Beschreibungen des Problems hier im Forum ergänzen das Ganze und wir Moderatoren können nochmal checken, ob der entsprechende Fehler bereits bekannt ist.

 

Respekt! Guter Ansatz fürs Neue Jahr!

 

ich hab mir sogar bereits eine abschliessende meinung zur art und weise des supports gebildet.
und die werde ich demnächst auch noch in einem schreiben NI mitteilen.

ich würde es zwar anders aufteilen, aber ja: eine weitere gliederung des deutschsprachigen forums wäre hilfreich.

der support arbeitet unabhängig vom forum.

wie BDX bereits geschrieben hat, ist es sogar essentiell, dass möglichst jeder der ein problem hat (mal abgesehen von: wie kann ich vorhören und ähnlichem firelfanz) dieses dem support meldet.
je mehr ausführliche meldungen zum selben fehler eingehen, desto besser kann man die quelle eingrenzen.

 

1) Eine Struktur ist dringend notwendig! Ich würde den Aufbau etwa wie folgt sehen: Controller, Audio, Mixer, Effekte, Browser, OT usw. Einfach an den Komponenten von TP ausrichten.

2) Ich verstehe oft nicht, weshalb die Moderatoren die unsachlichen, unseriösen Diskussionen laufen lassen. Das geht doch immer so ab: a) ich hab ein Problem mit der xy Funktion b) TP hat dies nicht so geplant. Verwende es so und so. a) NI kann nicht programmieren und will mich nicht verstehen c) b hat Recht und a redet Schwachsinn. d) ja genau c hat Recht und TP läuft super usw usw.......... also liebe Moderatoren. Bitte alle unsachlichen Feedbacks löschen! Das wird einigen am Anfang weh tun. Aber einige User müssen erzogen werden! Nicht jede persönliche Meinung ist wichtig für die anderen User. Die meisten Threads bestehen aus einer guten Frage und enden im Datenmüll.

 

Danke für Eure Posts. Jeder hat ja so seine Betrachtungsweisen und das ist auch gut so. Einige Dinge hatte ich in meinen Ausführungen vielleicht nicht so bedacht.

Fangen wir am Besten mal mit einer Sache an:

Forums- Struktur

Vielleicht kann man die Forumsstruktur hier einmal näher beleuchten und Vorschläge konkretisieren.

Vielleicht kann sich hier unser Admin auch einmal mit einbringen und sagen, was überhaupt möglich, machbar oder von Ni gewollt ist.

Ich für meinen Teil würde es gut finden, wenn hier die Themen übersichtlicher unterteilt wären.

Z.b. nach dem jeweiligen Controller usw.

Da ich den HC-4500 von DENON zusammen mit TP einsetzte interessieren mich persönlich in erster Linie, Fehler, Probleme, Lösungen, die sich damit befassen.

Andere Leute interessieren sich vielleicht eher für Themen die sich mit TP und dem VCI-100 von Vestax beschäftigen usw.

Frage ist hier. Was ist sinnvoll und was ist machbar?

 

Hat niemand eine Meinung zu diesem Thema?

Mal ein Thema wo es mal nicht ums meckern geht, sondern um aktive Mithilfe und konstruktive Ideen

 

Ich hatte es irgendwo schon vorgeschlagen hier im Forum aber wurde auch nicht darauf eingegangen. Meine idee war ein eigenes Traktor Forum. So wie es die Serato User auch haben, finde ich echt Spitze, weil hier wird es sowas von unübersichtlich und um gute Infos rauszuspicken muss man ne Stunde sich durch sinnlose threads lesen....

www.traktor-user.de

wäre Top

 

Wenn man das hier zusammen mit NI realisieren könnte, wäre das wahrscheinlich die Beste Lösung.

Genau der Aspekt, den Du genannt hast, hat mich dazu bewegt diesen Beitrag zu verfassen.

Man könnte beispielsweise auch, wie von Dir vorgeschlagen, ein eigenes Forum starten.

www.PROjekt.de

Dort könnte man sich dann auch mal gezielt um das analysieren von verschiedensten Problemen und Lösungen beschäftigen. Diese dann veröffentlichen.

Alles etwas zielgerichteter und geordneter.

 

Danke erstmal für die kreative Anteilnahme am Forum selber.

Ich finde das grundsätzlich etwas zweischneidig mit den Subforen, weil man die Gesamtdiskussion damit auch schnell zu sehr fragmentieren kann.

Was wir hier machen könnten wäre die Einrichtung eines Controller-Subforums, wie es seit kurzem auch im englischen Forum existiert. Das funktioniert dort auch gut.

Auch ein OffTopic-Forum wäre denkbar, wobei sowas auch immer nach hinten losgehen kann wenn Leute dann anfangen sich wegen weltanschaulichen Themen o.ä. den Kopf einzuschlagen...

Meinungen?

 

ach, wenn ich bloss noch die zeit haette, mir hier im forum den kopf zu themen wie dem nahostkonflikt oder dem konjunkturpaket einzuschlagen...!

re: loeschen von postings
ich bin da anti. auch wenn oft genug wichtige postings mit quark-postings durcheinandergehen, hab ich die kontroversen meinungen lieber hier als woanders
denn internetzensur ist IMHO fuern a****.

 

So ein Controller-Subforum halte ich für durchaus sinnvoll.

Ein Offtopic-Forum ist wirklich immer ein zweischneidiges Schwert.

Ich bin auch immer für den ein oder anderen Schnack zu haben, wie Viele wahrscheinlich auch.

Allerdings ist das hier ein Herstellerforum, was einem bei der Selbsthilfe unterstützen soll und wo in 1. Linie, Themen rund um das Produkt besprochen werden.

Die Einführung eines Offtopic-Forums ist für mich deshalb schon eher eine fundamentale Angelegenheit, wo eigentlich auch nur der Betreiber, in diesem Fall NI, eine Entscheidung fällen kann.

Für mich persönlich wäre es wichtig, wenn hier Themen/Probleme lösungsorientierter zu Ende diskutiert werden würden, als bisher.

Dafür müssten aber die Meckereien und Zankereien aufhören. Einige vergessen oft, dass es hier um ein Produkt geht und nicht darum wer der beste, tollste DJ oder Typ ist.

Mein persönliches anliegen ist, dass TP/TSP in erster Linie fehlerfrei laufen soll. Wenn ich doch mal ein Problem habe, benutze ich das Forum hier zur Selbsthilfe indem ich die entsprechenden Themen verfolge und bei Bedarf auf Erfahrungen und Tips von "erfahreneren" Usern zurück greife.

Das können wahrscheinlich die Meisten hier so unterschreiben!

 

Word Bademeister. genau die gleiche meinung wie ich. Und das mit dem Offtopic ist denke ich mal nicht nötig, dafür gibt es genug andere foren wo man sich austoben kann...

 

Maggi hatte hier mal das mit dem "Danke" Button angeschnitten. Finde ich nach wie vor eine ganz gute Idee.

Als wichtiger sehe ich momentan aber eher die Neustrukturierung des Forums. Man muss einfach schneller und gezielter zu seinen Themen gelangen und somit auch schneller zu möglichen Lösungsansätzen des jeweiligen Problems, dass man gerade hat.

Was ich hier beobachte ist, das es hier viele ähnliche Themen gibt und das bereits "geklärte" Dinge immer wieder neu serviert werden.

Da bringt die Suchfunktion hier im Forum als "Filter" auch kaum noch was.

 

Der nächste Schritt nach einem eigenen Controller-Subforum wäre wohl ein Subforum für "allgemeine DJ-Themen" so wie im englischen Forum auch. Ich sehe hier aber nicht allzuviele Threads, die darunter fallen würden.

Darüber hinaus bin ich auch offen für weitere Vorschläge.

Sowas wird ja eigentlich moderationsmäßig abgefangen, indem solche Threads geschlossen und auf bestehende Diskussionen zum gleichen Thema verwiesen wird.

 

Naja gurndsätzlich könnte man ja schon zwischen Traktor und Traktor Scratch unterscheiden, denn viele DJs spaltgen sich nunmal in TC DJs und Controller DJs auf....
Ich würde einfach folgende Grundstruktur vorschlagen

- Traktor Pro (Software)
- Traktor Scratch Pro (Software)
- Midi Controller
- USB Controller
- Mixer (analog)
- Mixer (Usb/Midi fähig)
- Audio Hardware (Soundkarten)
- DJing allgemein...also alles was mit Effekt, Loop oder auflegetechnischen Dingen zutun hat...
- Sonstige Software im Zusammenspiel mit Traktor
usw. meine Kreativität ist gerade am Boden ;-)

 

Das finde ich schon etwas zu stark fragmentiert. Man will ja schließlich auch nicht ein Dutzend Unterforen absurfen, um auf dem Laufenden zu bleiben. Und da T Pro und TS Pro auf der selben Software basieren, sollte es auch in einem Forum bleiben.

Ich richte jetzt mal Foren für DJ-Controller, allgemeine DJ-Themen und für Audio 4 DJ/Audio 8 DJ ein. Dann gucken wir mal, wie das die Übersichtlichkeit verbessert.

 

Ich persönlich würde damit beginnen, die Suchfunktion zu verbessern. Bei simplen Suchbegriffen werden meist so viele Ergebnisse ermittelt, dass es lange dauert, diesen ganzen Hinweisen nach zu gehen, da in allen Foren gesucht wird. Viele suchen explizit nur nach deutschen Beiträgen - gefunden werden meist aber auch die englisch-sprachigen. Dort im Vorfeld eine Auswahl treffen zu können, empfände ich als empfehlenswert.

 

Hmm...

ein Controller-Sub haben wir ja schon; noch ein Mixer- und ein Soundkartenforum und evtl. einens für Timecode dazu und gut ist!

Danke-Buttons kenne ich aus anderen Foren; ist doof und wurde vielfach wieder abgeschafft - damit brauchen wir gar nicht anzufangen!

 

nutze google.

"suchbegriff site:http://www.nativeinstruments.de/forum_de/"

es wird zwar dennoch das gesamte, also auch englische forum durchsucht, die ergebnisse sind aber um welten besser als die der forensuchfunktion.
das gilt übrigens für nahezu alle foren, ausser sie werden explitzit dafür gesperrt.