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S2 MK3 Phones out krazt

Discussion in 'DJ-Controller' started by STOKE, 26/1/20.

  1. STOKE

    STOKE NI Product Owner

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    Guten Tag Leute,
    ich habe seit Anfang an Probleme mit dem Kontrol S2 MK3.
    Problem ist: beim anschliessen des Kopfhörers und Wiedergabe des Tracks anfangs keine Probleme jedoch nach wenigen Sekunden kratz es nur noch und die Musik ist manchmal ganz weg. Könntet ihr mir bitte helfen bzw was für angaben braucht ihr um eine Diagnose zu treffen. Bein Main Out kommt die Musik normal raus und bei der Aufnahme auch.
    Betriebssystem ist Win10 und der aktulle ASIO Treiber von NI ist auch installiert.
    Danke für eure Hilfe!
     

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    Last edited: 26/1/20
  2. MiFa1969

    MiFa1969 NI Product Owner

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    1.272
    Hallo und willkommen im Forum!
    Das ist ungewöhnlich. Wenn du Probleme mit dem Treiber hättest, würde es auch auf dem Main passiere (schätze ich zumindest).
    Es könnte auch ein Hardware Problem sein.
    Melde das dem NI Support.
    Schätze mal, dass ist in diesem Fall das beste.

    Grüße Micha
     
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  3. STOKE

    STOKE NI Product Owner

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    6
    Hey MiFA
    anderes Problem, leider.
    Ich möchte im Service Center mein Traktor Pro 3 die Seriennummer eingeben. Es gehen aber nur Zahlen und keine Buchstaben :-( was ist da defekt :-(
    Sorry
     
  4. MiFa1969

    MiFa1969 NI Product Owner

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    1.272
    Das ist kein großes Problem.
    Das Service Center wird nicht mehr unterstützt.
    Du musst die App Native Access runterladen und damit die Software freischalten.
    Grüße Micha
     
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  5. Djk_Wht

    Djk_Wht NI Product Owner

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    Hallo MiFa1969.

    Hoffe du kannst mir helfen. Ich habe das gleiche problem wie STOKE bloß das bei mir auch zusätzlich der ton über masterausgang verzerrt ist. Wenn ich das ganze aufnehme und mir anschließend die aufnahme anhöre klingt es einwandfrei.
     
  6. MiFa1969

    MiFa1969 NI Product Owner

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    Hallo und herzlich willkommen im Forum!

    Das kann bei dir an vielem liegen.
    Wie hoch ist der Master Ausgang ausgesteuert? Ist die Pegelanzeigen vom Master im roten Bereich?
    Und welches Soundinterface hast du und wie ist es in den Settings eingestellt?
    Mach mal ein paar Screenshots. Dann schauen wir mal, was da los ist.
    Grüße Micha

    Edit: habe gerade erst gesehen, dass du im S2 Bereich gepostet hast, also hast du vermutlich auch einen S2. Poste trotzdem mal ein paar Screenshots.
    Am besten auch von Traktor während ein Track läuft und der Sound so ist, wie du es beschreiben hast.
     
  7. STOKE

    STOKE NI Product Owner

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  8. Djk_Wht

    Djk_Wht NI Product Owner

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    Hallo Leute. Habs gestern leider nicht mehr geschafft, deshalb meld ich mich jetz. Also, ich hab jetzt bereits die Treiber alle mal deinstalliert und dann den Asio-Treiber für den Kontrol 2 mk3 neu installiert. Jedoch ohne erfolg. Der Ton ist nach kurzer zeit so verzert als würde da ein Crush-effekt drauf liegen.Egal ob über Kopfhörer oder Masterausgang.

    Hoffe mir kann jemand helfen. Die Fotos sind im Anhang.
     

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  9. STOKE

    STOKE NI Product Owner

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    6
    Habe ich damals alles gemacht. Deinstalliere den Asio Treiber und versuche es ohne die Treiber. Wie gesagt bei mir funktioniert es
     
  10. Djk_Wht

    Djk_Wht NI Product Owner

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    10
    Hab ich jetz. Dann läuft es mit dem WASAPI Treiber. Hierbei ist es nicht ganz so schlimm. Fängt jedoch aber auch an zu knacken während der Wiedergabe.
     
  11. MiFa1969

    MiFa1969 NI Product Owner

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    Hmm, das ist schon merkwürdig!
    Passiert das bei allen Tracks oder nur ab einer bestimmten Lautstärke?
    Deine Einstellungen sind alle save. Da sollte es eigentlich keine Probleme geben.
    Und die ASIO Treiber würde ich den WASAPI Treibern immer vorziehen.
     
  12. STOKE

    STOKE NI Product Owner

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    6
    Bei mir sieht es so aus
     

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  13. MiFa1969

    MiFa1969 NI Product Owner

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    1.272
    Und das läuft so???
    upload_2020-3-25_16-8-36.png

    Das sollte eigentlich nicht funktionieren
     
  14. Djk_Wht

    Djk_Wht NI Product Owner

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    10
    Ja, passiert bei allen Tracks. Lautstärke ist in dem fall irrelevant. Hab schon Sachen probiert die in dem https://www.youtube.com/watch?v=171L-1MSJTk angesprochen werden, jedoch ohne Erfolg. Und ich glaube am Laptop kann's auch nicht liegen, da der keine Probleme macht wenn ich Pro 3 ohne den Controller laufen lasse.
     
  15. MiFa1969

    MiFa1969 NI Product Owner

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    Was passiert denn, wenn du Musik von einem anderen Programm (z.B. Mediaplayer) über den S2 laufen lässt?
    Hört sich das auch so an?
     
  16. Djk_Wht

    Djk_Wht NI Product Owner

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    Wie geht sowas?
     
  17. MiFa1969

    MiFa1969 NI Product Owner

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    Also einfach in der Taskleiste auf den Lautsprecher klicken und dann mit dem Pfeil nach oben erweitern.
    Dann werden alle Audiogeräte angezeigt:
    upload_2020-3-25_16-56-28.png

    Da müsste dein S2 auch auftauchen. Den auswählen. Dann müssten alle Anwendungen den Ton über den S2 abspielen.
     
  18. Djk_Wht

    Djk_Wht NI Product Owner

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    Getestet. Also, mit WASAPI Treiber knackt es, wenn ich nebenbei was anderes mache (z.B. Internet nutzte). Mit'm ASIO Treiber is es wie als würde ich Traktor pro 3 nutzen. Läuft ein paar Sekunden gut, dann Crush bis hin zum Lautlos werden.
     
  19. MiFa1969

    MiFa1969 NI Product Owner

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  20. Djk_Wht

    Djk_Wht NI Product Owner

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    10
    Jup. Hab ich alles gemacht. Gibt es ein Programm mit dem man sehen kann ob der Controller einwandfrei funlktioniert?
     

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