Support technique en vacances?

Salut,

Je me demandais si le support technique était en vacance ou pas, car j'ai envoyer un mail au support il y'a 10 jours et je n'ai toujours pas eu de reponse, j'ai bien sur relancer le mail il y'a 3 jours mais toujours le silence radio?

Mon anglais est si terrible que ça? oO

Une idée?

 

...pas impossible, tu peux aussi refaire ton envoi

 

J'ai reçu une réponse du support ce matin mais pas celle que j'attendais !

N.I m'ont envoyer un mail pour me dire que mes deux tickets envoyer au support avait fusionné !

N'aurait-il pas était plus judicieux de m'envoyer directement la réponse sur les deux mails envoyer?

 

Step by step

 

4 Mails & toujours pas de réponses !

Ils dorment ?

 

Bon 5 mails & toujours aucunes réponses, je vais donc posté sur le forum anglais, en espérant qu'il soit plus actif qu'ici.

C'est tout de meme sacrément frustrant et impolie ! 5 mails bordel !

La seule réponse que j'ai reçu de la part de NI, c'est pour me dire que mes 2 premier ticket avait fusionné ? Oo

Et leurs neurones, elle fusionnent quand?

P.S: Ce n'est absolument pas mechant ce que je vais dire mais à quoi sert le forum français si TOUTES les questions posé reste quasi sans réponses?

 

...comprends pas là !
Qu'est-ce que ton mail au support NI demande ?
La dernière fois que tu as posé une question ici, c'était à propos des bases VST que tu n'arrivais pas à lire dans Maschine.
Le 17/12/2012 tu dis : "problème résolu" :|
Tu as eu un autre soucis depuis, parce que j'avoue je ne donne pas dans la divination ?

 

Si tu lis bien ce topic, nulle part je fait mention de Maschine

Je parle uniquement du support NI et si j'avais écrit au support NI pour faire part des soucis rencontré avec Maschine, je n'aurais pas ouvert un nouveau topic, je serais resté sur l'autre topic!

J'ai résolu mon probleme avec Maschine point!

C'est avec le support NI que je rencontre des soucis désormais, car celà fait maintenant plus de 15 jours qu'ils font la sourde oreille, presque 3 semaines meme et ça commence un p'tit peu à m'agacer, aujourd'hui j'en suis à 5 mails!

Je n'ai reçu qu'une réponse pour me dire que 2 tickets avait fusionné ensemble Oo !

Conclusion, c'est 2 topics n'ont rien à voir et le support NI laisse sérieusement à désirer.
Celà fait 7 ans que j'utilise des produits NI et je suis heureux de ne pas avoir à faire au support NI tous les mois!

 

Dis-nous quels soucis tu rencontres...on sait jamais, on est plus intelligent à plusieurs

 

J'ai simplement demander au support un lien pour telecharger Retro Machine Mk2, j'ai formater mon DD et Retro machine n'est pas sur les dvd de komplete 8.

 

Tu t'es adressé au bon département du support ICI ?