Support Von Ni Echt Das Allerletzte

Hier muss ich leider auch mal was posten:

Ich hab mir damals Traktor Scratch mit der Audio 8 für gutes Geld neu gekauft und da es gerade von Native ein Special gab, bekam ich auch noch Traktor Studio 3 (Vollversion) kostenlos als Download. So weit wunderbar...einige Zeit später war ich dann auch noch kostenlos berechtigt das Update auf Traktor Pro Scratch zu laden. Damals wusste ich nicht das der einzige Unterschied zwischen TP Scratch und TP das Vinyl Feature war. Ich Idiot habe mir dann für 99 Euro auch noch mal im E-Shop bei Native TP gekauft.

Als ich bemerkt hatte dass mir TP Scratch völlig reicht und auch noch mehr kann als TP wollte ich aus Gründen der Kulanz Native bitten den Kauf (der zu dem zeitpunkt keine drei tage alt war) rückgängig zu machen.

Fehlanzeige! Obwohl man bei NI sogar zurückverfolgen konnte dass ich TP Scratch - Uprgade berechtigt war, habe ich das Geld nicht wieder bekommen.

Fand ich auch nicht cool von NI...

 

Das wundert mich sehr, denn soweit ich mich erinnern kann haben wir bei so manchen Usern auf entsprechende Fehlkäufe von uns aus hingewiesen und die auch rückgängig gemacht. Schick mir doch mal via PM die zu dieser Transaktion gehörige Email-Adresse, dann checke ich diesen Fall.

 

Das mit der Ticketnummer ist genau der Punkt, wo die Karre an die die Wand fährt. Habe die Ticketnummer per E-mail erhalten. Hab sie aber leider nicht archiviert, sofern ich mich erinnere. Muss aber nochmal auf meinem Macbook nachschauen. Eventuell habe ich sie dort vermerkt. Die E-mail mit der Ticketnummer ist leider nach zwei Monaten automatisch gelöscht worden.

 

Aha. Und deshalb ist dann der NI Support das Allerletzte.

Also wenn ich mir so anschaue, wie sich der Thread hier entwickelt hat, kann ich echt nur noch den Kopf schütteln. Erst ein riesiges Theater und nach ettlichen Tagen und endloser Fragerei rückst du dann mit irgendeinem Firlefanz heraus, von welchem du nicht mal mehr die Ticketnummer hast? Und du willst in der IT arbeiten?

Du riechst dermassen nach Troll, da kann man ja echt nur noch mit Fischen um sich werfen.

<°(((><

 

ach... und du hast geduldig 2 monate auf antwort von NI gewartet, bevor du dann diesen thread aufgemacht hast und leiiiiider ist die mail mit der ticketnummer jetzt weg... nee, is klar.

sorry, aber was du hier in dem thread veranstaltest und ob da ein wort von stimmt ist hoechst zweifelhaft.

sollte es mal zu verlaengerten supportlaufzeiten kommen, kann man sich gerne an die moderatoren wenden, aber nicht so und nach 2 monaten.

*geschlossen*