KOMPLETE Synthetic Drums 2 Aktivierung

Hallo liebe NI-Gemeinde,
ich habe mir anfang des Jahres das Komplete Elements Paket geholt, mit diesem hatte ich auch bisher keine Probleme, ich hab mir auch schon diverse Soundlibrarys und Instrumente geholt, diese konnte ich reibungslos einbinden und aktivieren, doch nun streikt das System...
Letztes Wochenende habe ich mir die Synthetic Drums 2 Library gekauft (Download Version), da mir die Drums aus Komplete Elements nicht genügen. Bei der Installation musste ich den Key für die Library eingeben, anschließend funktionierte die Installation reibungslos. Im Service Center tauchte das Produkt jedoch nicht auf! Als ich nun versucht habe ein Drumkit in den Kontakt 4 Player zu laden, sagt er mir das ich es nicht aktiviert habe und nur 15 Minuten das Instrument verwenden darf, anschließend verstummt es. Nun kann ich auf einen "Activate" Button klicken, dieser öffnet den Service Center, doch dort steht das alle Produkte aktiviert sind. Gehe ich nun in die Aktivierte Produktübersicht, taucht dort Synthetic Drums 2 nirgends auf.

Der NI-Support half mir bei dem Problem auch nicht weiter, von diesen bekam ich nur die Antwort das ich meine Produkte updaten soll dann würde es funktionieren. Doch wenn alles auf dem aktuellen Stand ist kann ich hier recht wenig updaten.

Weiss vielleicht jemand von euch wo das Problem liegt und wie ich es beheben kann?

Ich wäre euch wirklich sehr dankbar für eure Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen
Neurologe

 

Öffne mal das Service Center und schaue mal unter Content-Downloads und -Updates.
Wenn da kein Update für die Synthetic Drums 2 sind, dann gehe mal auf die Webseite:
http://www.native-instruments.com/?id=updates
Log Dich ein und schaue mal ob du dort ein Produktupdate findest.

Grüsse Borni

 

Hi Borni,
im Service Center wir das Synthetic Drums 2 nicht mal aufgeführt, daher ist es auch bei den Updategeschichten nicht dabei.
Auf dem Link logge ich mich ein, doch dort sind die Synthetic Drums ebenfals nicht aufgelistet. Dort sind nur die Produkte aufgelistet die ich auch im Service Center habe, doch nirgendwo die Synthetic Drums 2 Library.

Weitere Ideen? Danke im Vorraus.

Mit freundlichen Grüßen
Neuro

 

Service Center Öffnen Oben im Menü unter Datei den Punkt ausgeblendete Updates einblenden auswählen, dann müsste unter Content-Download und Updates das Update erscheinen.

 

Der Menüpunkt ist grau egal wo ich mich im Programm befind, also ich kann ihn nicht auswählen.

 

Ich würde am Dienstag mal die folgende Nummer wählen:

Registrierungs-Support oder
Technischer Support (nur registrierte Nutzer)
Tel: +49.30.61 10 35-1400
Fax: +49.30.61 10 35-2400
Der Support ist von 11:00 - 17:00 Uhr erreichbar (Montag bis Freitag)

 

Ok, danke für die Telefonnummer, die hab ich nämlich auch schon auf der Homepage gesucht, allerdings vergebens.
Ich hoffe trotzdem das vielleicht noch jemand eine Idee hat ansonsten muss ich wirklich bis Dienstag warten und dort anrufen.

 

Homepage, rechts unten Company-> Kontakt

 

Die Synthetic Drums sind für die Vollversionen von Battery bzw. Kontakt gedacht.
Du kannst Battery-Kits oder SD 2-Kits in den Kontakt Player laden, er läuft dann aber im (leider zeitbegrenzten) Demo-Modus. Finde das mit der Seriennummer etwas seltsam, könnte aber daran liegen dass es sich um eine Download-Version handelt. Bei den CD´s
gab´s irgendwie keine Registrierung, einfach die Kits plus Samples auf die Festplatte kopieren und fertig... Oder handelt es sich um Synthetic Drums 2 Reloaded für den Kore Player? Keine Ahnung, ob man die im Kontakt Player laden kann.