TRAKTOR Traktor exe crashed beim beenden (nach Update auf 2.7.0)

Hi, seit dem update auf 2.7.0 crashed das programm beim beenden sehr oft. Ist seit 2.5x der / die ersten crashs dieser art überhaupt. Mich würde interessieren ob da was bekannt ist?
cheers unit

 

Das Gleiche habe ich auch...nach update von 2.6.8 auf 2.7.0. und das jedes mal.Nur beim schliessen von Traktor kommt fehlermeldung und dann noch mal der hinweis programm beenden.
Ich bedanke mich jetzt schon mal für einen rat oder info.....

 

Unter OSX 10.8 das selbe Problem.

 

Freut mich das ich nicht der einzige bin. Mich stört es nicht wirklich, zumal es dem Programm anscheinend noch gelingt die letzte Session zu speichern vor dem Crash. solange das nicht im laufenden modus passiert stört es mich nicht wirklich. Zumindest nicht so, dass ich gleich wieder ein downgrade machen würde.

Hab ja auch die crash minidump log die Traktor erstellt mit dem freundlichen Hinweis diese dem tech. Support zukommen zu lassen.

Zum downgrade aber mal eine generelle Frage. Ich hab das Tutorial. zum up und downgrade von Freshluke (hoffentlich richtig geschrieben). Aber was passiert mit der Trackcollection beim downgrade wenn schon wieder neue Tracks importiert wurden. fehlt diese Info dann nicht in der alten, bzw. muss diese dann nicht durch die neue ersetzt werden? Zum potentiellen Downgrade habe ich immer die letzten 4 funktionierenden Versionen behalten, wenn ich alle behalten hätte, wären das schon nette 20 GB Daten, ca. 2,6 GB pro Version.

 

Das Verhalten kann ich bestätigen. Es geht zum Glück nichts kaputt, wenn TP crasht.

Wie sich das Downgraden bei Windows verhält, weiß ich nicht.
Unter OSX einfach die entsprechende App aus dem Backupordner starten (dort liegen alle jemals installierten Apps, mit version und Build bezeichnet).
Die Collection wird dann aus dem jeweiligen Versions-Verzeichnis geladen.

Ich hoffe das hilft dir!

Grüße Michael

 

ok, das ist schlecht... bei mir selber habe ich es noch nicht beobachten koennen... bitte meldet euch umgehend beim support!
und als momentaner workaround: vor dem beenden rechtsklick auf die collection machen und "save collection" waehlen. oder gleich ne hotkey dafuer machen. auf diese weise gehen aenderungen an der collection, playlists usw. nicht verloren!

 

das ist derzeit auch mein workaround. Trotzdem danke für den Tip! Wenn ich zeit hab werde ich mal den tech. Support kontaktieren und die log files zur Verfügung stellen.
Cheers

 

also ich hab nach der Mail vom Support und der Anfrage, ob das Programm auch crasht, wenn ich nur die interne SC und keine Geräte (Controller o.ä) dran habe (tut es nicht. wtf..... ) dann folgendes ausprobiert. Traktor und Controller an, vor dem schließen mal zur Sicherheit ein Collection save gemacht und dann die Reihenfolge beim beenden verändert. Erst den Controller ausgemacht und dann Traktor geschlossen.... kein crash mehr
Ging seit 2.5 immer ohne crash andersrum, also Traktor beendet, dann Controller ausgemacht. Hm, hm.... naja wenns denn so rum geht ohne das es Probleme macht dann mache ich keinen downgrade....

Noch was getestet, Die alte 2.6.8 exe gesucht und die geöffnet, dann hatte ich ja die alte Konfiguration (Pfade nicht verändert) nur die collection war out of date. Dann alles wie gewohnt beendet, also Traktor zu und dann Controller aus..... (3 mal getestet) kein crash.... das selbe mit der 2.7.0 und sofort wieder crash...

Alle Treiber und so kontrolliert, alles up to date...... I blame the 2.7.0 update.
Jetzt mal ne Frage zum Schluss. Das Update ziehe ich immer über das Service Center und installiere auch über das Service Center. Wäre ein manueller DL und das manuelle installieren denn die sicherere Variante ??

 

@DJ Freshfluke. Ich denke ich bräuchte doch mal etwas Hilfe. Also, habe doch weiter bei jedem beenden crash der traktor.exe, egal wie rum ich was schließe. ......
Würde gerne den downgrade auf 2.6.8 machen. ich hab dein Tutorial zum up and downgrade nochmal genau gelesen, aber gerade der downgrade kommt dabei nicht klar beschrieben rüber. Zwar steht drin wie man zwischen den Versionen wechselt. und ich weiß auch wo alle Dateien und so liegen. Aber..... ich will meine Collection und auch die Stripes in die alte Version übernehmen. Kann ich den gesamten Inhalt des Orders (E:\Eigene Dateien\Native Instruments\Traktor 2.7.0) in den Order 2.6.8 kopieren / überschreiben ?? Und wie mache ich das mit der Traktor exe?? (C:\Program Files\Native Instruments\Traktor 2) dort liegt ja die 2.7.0 und im BK Ordner die alten exe Dateien, Kann ich die 2.7.0 einfach dort löschen und durch die 2.6.8 ersetzen?
Und was muss ich mit den factory Settings machen ?? Die leigen ja wieder wo anders (C:\ProgramData\Native Instruments\Traktor 2). Dort habe ich in den Factory Settings Ordner für alle Versionen seit 2.0.3?
Und würde sich diese Aktionen auf kommende Updates auswirken. irgendwie werden ja immer die Treiber alle neu installiert bei jedem update.

Wie gesagt bevor ich dort was zerschieße frage ich lieber.

MfG unit

 

merkwuerdig und bitte dem support berichten!

macht keinen unterschied.

 

es gibt keine downwards kompatibilitaet! das kann mal funktionieren und mal nicht. das haengt davon ab, ob intern die collection version sich geaendert hat oder nicht, was ich gerade nicht weiss, aber vermuten wuerde bei diesem update.

du kannst dein 2.6.8 so benutzen, wie es war, bevor du die neue version installiert hast aber allerhoechstwahrscheinlich nix aus 2.7.0 nach 2.6.8 runternehmen.

 

Danke für die Antworten

ah neeee, oder ?? was ein r......
auf die playlists könnte ich ja verzichten, aber die tracks , die ich neu in die collection aufgenommen habe, das wird schwierig zu schauen welche das waren (es waren jedenfalls so viel, dass es schwierig wird). Wäre eventuell mit einer playlist zu lösen , die müssten ja abwärtskompatibel sein. Dann könnte man mit relocate die missing files neu suchen.

PS: bin mit dem Support in Kontakt und hab vom Support ein "NI_Support_Tool_PC" bekommen, immerhin passiert da was vielleicht löst es sich ja noch. Oder ich bleib bei der 2.7.0 und lebe mit dem Crash am ende. (ein "save coll." und 2 Klicks mehr).

thx
unit

PS: hab gerade im Service Center gesehen, das es Version 2.7.1 gibt ??? das geht aber fix mit den updates ?

 

nunja... dass nicht immer abwaertskompatibilitaet gegeben ist, ist eigentlich ueberall ueblich im software-bereich...

nach import date sortieren und die playlist exportieren mit tracks?

die collection ist im endeffekt ja auch nur eine playlist (technisch gesehen), von daher leider nein.

das ist gut. evtl. hilft dir das 2.7.1 update aber schon. wuerd ich machen!

 

danke für die Antworten
werde mal das Update installieren und sehen ob es was bringt.
Grüße
unit

 

Also ich hab das gleiche Problem wie hier beschrieben, hab aber ein Update von 2.6.8 auf 2.7.1 gemacht. Jedes mal beim beenden gibts diese Fehlermeldung und das Win Fenster zum Programm beenden (Kill Process).

Hab mir einfach eine Verknüpfung aus dem Backup Ordner der 2.6.8 auf den Desktop gelegt und starte so die 2.6.8, da funktioniert alles...

Den Crashlog hab ich noch nicht an den Support gesendet. Habe ein S4 Mk1 mit Traktor Scratch Pro2 (oder wie sich das ganz genau schimpft^^)

Alle Treiber auf meinem Laptop sind aktuell, alle Win Updates sind drin. Eben noch den neusten Nvidia Graka Treiber installiert, hat aber auch nicht geholfen.
Laptop ist ein Samsung RF511 mit i7 und 8GB Ram

Was mir noch auffiel, als ich die 2.7.1 gestartet hab (bei bereits eingeschaltetem S4) wurde nicht automatisch die S4 Soundkarte aktiviert, das musste ich selbst einstellen (denke aber damit hat das nichts zu tun)

Scheint so, als ob in der 2.7.1 also das Problem nicht behoben wurde (welches hier beschrieben wurde).

 

Hallo, der Support ist an der Problematik dran. Zumindest war er das bei mir, ein befriedigendes Ergebnis gibts noch nicht, leider. In 2.7.1 ist der Fehler zumindest bei mir noch da. Da du den Fehler mit einem NI Gerät (S4 Mk1 ) hast kommt die vom Support bei mir vermutete Inkompatibilität des Treibers meines Jockey 3 ja nicht als Fehlerquelle in Frage.
Der lief ja auch vor 2.7.0 sauber damit ^^.
mit der alten Version zu arbeiten macht bei mir keinen Sinn, da ich schon zu viele Änderungen an der Collection und so gemacht habe.
Das mit den Soundkarten und der Controllerliste war bei mir nach 2.7.0 auch so. Ich habe alle nicht benötigen Treiber und tsi´s rausgeworfen, jetzt geht das zumindest wieder ohne Probleme. Die crashs beim beenden sind aber immer noch da

Sieht aber so aus, als ob Traktor vor dem abschmieren doch noch den letzten Stand der Coll. speichert. Ich lebe also momentan mit dem Bug. Meine Anziehung zu Serato und Pioneer wird aber immer größer........

 

der Support hat den Support eingestellt, ohne weiteren Kommentar. Das Problem wurde nicht gelöst. .

 

ticketnummer?

 

Ticket#2014110510009337

Die Nummer mit dem Support Tool hab ich auf Anfrage des Supports 2 mal gemacht? In meiner vorletzten Mail, die ich auf die obige geantwortet habe stand folgendes drin.

Keine Antwort, Die obig Anfrage konnte ich ja wie hier zu lesen steht mit "nein" beantworten. Also alles nochmal durch getestet und nnoch folgende Mail an den Support nachgeschoben....

Keine Antwort......, habe dann weiter getestet. Die Länge der Sessions spielt doch keine Rolle. es crasht nach 2 Minuten und nach 3 Stunde und zwar bei einer Quote von 100 %, also immer.....

 

na gut, nach der zweiten antwort von dir haette ich jetzt auch nicht gewusst, was man noch haette antworten sollen ^^

ich hak mal nach, was da mit deinem ticket los ist.