Traktor PRO 3 / Kontrol S4 MKIII Decks Stocken

Discussion in 'Technische Probleme' started by DeeJayJukeboxx, May 2, 2019.

  1. DeeJayJukeboxx

    DeeJayJukeboxx New Member

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    Hallo,

    habe am Wochenende zum ersten mal ein Problem mit Traktor PRO und dem S4 MKIII gehabt. In Deck 1 lief ein Track und nach dem Matching und Mixing auf Deck 2, stockte auf einer mal der Song, wie als hätte man eine 1/32tel Loop. Ich nutzte dann das Deck 4, danach passierte der Fehler im Deck 1. Erst ein Neustart brachte Abhilfe.

    Gibt es irgendwo ein Log, was ich NI schicken kann, damit das Problem gefunden werden kann?

    Mein System ist Mojave auf einem MacBook PRO (Touch Bar)

    LG

    Patrick
     
  2. hindermath

    hindermath NI Product Owner

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    Ja, Patrick, gibt es. Das Support-Tool von NI. Das sammelt alle informationen deines Systems und der installierten NI Produkte sowie auch die (Crash)Logs.

    Mit besten Grüßen
    Thorsten
     
  3. DeeJayJukeboxx

    DeeJayJukeboxx New Member

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    Danke für deine Antwort, wo kann ich dieses Tool Finden? Hab eben in den Programmordner geschaut, da war aber nichts nennenswertes. Habe Mac

    Danke dir schon mal im voraus :)
     
  4. hindermath

    hindermath NI Product Owner

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    Entschuldige die späte Antwort. Ich hänge das Tool mal hier an meine Antwort mit als, als ZIP-Datei verpackt.
     

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