Usb probleme traktor audio 10

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon audio 10 depuis une semaine environ.
La diode DC s'allume bien en orange mais la diode usb ne clignote pas. Quand je la branche à mon ordi, celui-ci ne la reconnait pas, il n'y a aucun bruit sonore qui m'indique que je viens de connecter un périphérique USB. Dans traktor pareil, l'audio 10 n'est pas reconnu.
J'ai changé de câble usb, de pc etc ... rien n'y fait. Je pense que le problème viens de l'audio 10 car mon kontrol x1 fonctionne sans soucis.
J'ai acheté la carte son le 01.02.2012 donc elle n'est plus garantie ... à un mois près ... Quelqu'un à déjà rencontré se problème ? J'ai envoyé un message au SAV mais j'y crois pas trop. Quelqu'un a déjà démonté la bête ?

Merci

 

Hello et bienvenue

Malheureusement je n'ai pas vraiment de solutions à te proposer, t'a fait tous les tests nécessaires.

Pour ce qui est du démontage, attends les nouvelles de SAV, ils sont pas mal cools, à si peu de temps près ils vont peu être te la changer.

Est ce que tu l'a essayé que sur PC? Je doute que ça change quoi que ce soit sur un mac mais sais t'on jamais....

Télécharge le device updater de l'A10 pour voir si par hasard elle est reconnue par lui.

Et tiens moi au courant de l'évolution de ton soucis

 

Merci pour ta réponse rapide .
Oui uniquement sur PC .
Mais en théorie, lorsque l'audio 10 est branchée uniquement sur secteur, la diode USB doit clignoter, ce qui n'est même pas le cas. Ce qui est bizarre c'est que l'audio 10 n'a pas bougée: je ne la déplace jamais et elle n'a reçu aucune choc ...

Concernant le device updater que tu me propose, tu peux m'en dire plus je vois pas du tout ce que c'est . ( ttes mes MAJ sont faites sur traktor )

Cordialement,

Roland

 

Effectivement si la led usb est fixe quand tu l'allume c'est mauvais signe. J'avais eu ça sur ma toute première audio 10, je m'étais acharné en l'allumant / éteignant pour que l'usb se remette à clignoter, puis j'avais mis à jour le firmware avec le device updater que tu trouve dans la section de téléchargement du site. Après c'était réglé.

Tu l'a acheté sur le site de NI? Parce que si c'est pas le cas, vois avec le revendeur. Thomann garanti les produits que t'achète pendant 3 ans par exemple.

 

ok ... non l'a la diode USB n'est même pas allumé, il y a uniquement la diode DC . Je l'ai acheté sur sonovente ... je vais tester le device updater

 

j'ai fait les MAJ ( traktor 2.6.8 et update device traktor audio 10 ) .. le problème persiste ! Quand l'audio 10 est branchée la diode USB ne s’allume pas et ne clignote pas . Quelqu'un sait éventuellement comment faire pour "tester" la connectivité du port USB de l'audio 10 ?

 

Non aucun moyen de tester la connectivité. A part l'éteindre et la rallumer sans cesse jusqu'a ce que ça puisse marcher et faire la maj du FW. Cependant surement que NI ou sonovente pourront te l'échanger.

 

Avec un metrix tu peux toujours essayer de voir si y'a une tension qui sort de ton audio 10.