製品設計

私たちのチームはクリエィティブな思考を基本とし、世界中の音楽ファンやプロデューサー、パフォーマーを魅了するソフトウェアとハードウェア制作を使命としています。常に顧客と対話を重ね、市場のトレンドを熟知し、新しいコンセプトを製品化する為、徹底したオーナーシップと自立したチームを軸として、高品質のコーディング、デプロイ、製品メインテナンスなど、技術的な境界線に常に挑戦しています。製品デザインは非常に重要であり、精密なリサーチ、過酷な製品テスト、製品化の短縮を実施するなど、情熱を持って製品開発、人材育成に取り組み、ユーザーの皆様に新しい創造の可能性を提供します。

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マーケティング

製品が適切に提示され、紹介されるよう、Native Instrumentsでは50人のマーケティング部門スタッフが世界中にまたがって活動しています。人々の興味をそそり、ニーズを高めることが最重要課題です。そこでの中心的コミュニケーション・ツールとなるのはNative Instrumentsウェブサイトとニュースレターです。マーケティング・チームはブランディングと市場コミュニケーションの戦略とコンセプト作成に従事します。また、ビデオ制作、グラフィック、ウェブデザイン、コピーライティングなども行います。そして、プレス／アーティスト・リレーション、イベント、ソーシャル・メディア管理などのPR業務も課題となっています。


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セールス

Native Instrumentsのセールス・チームはベルリン、ロンドン、LA、東京に拠点を置いています。 スタッフは現地代理店や取扱店舗のネットワークと共に、Native Instruments製品が世界中の数多くのお客様の手に入るよう努めています。これまではアメリカ、ヨーロッパ、日本がNative Instrumentsの最も大きなマーケットでしたが、中国、南アメリカ、東ヨーロッパ、中東といった地域でも音楽制作やDJプレイへの関心が高まっているので、セールスチームにとっても新しいチャンスが生まれてきています。

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SCM

SCM（サプライチェーン・マネジメント）／流通部門のスタッフは現在約10人を数え、戦略的生産計画、在庫管理、国際分散といった重要な役割を担っています。外部倉庫、フルフィルメントセンター、工場といったチャンネルパートナーの調整や管理は込み入ったものですが、これらをクリアすると複雑な生産・注文・発送プロセスが円滑になります。

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サポート

Native Instrumentsのカスタマーサポートは以下のカテゴリーに分けられます：プリセールス・サポート、ご注文サポート、技術サポート、ご登録サポート、サポート情報管理。これらは全て、内部の「顧客サービスセンター」に属します。各サポートチームは、セールス情報、ご注文の実行、または製品の操作方法などに関するご質問が寄せられた際にお客様のお手伝いをします。ここでは、電話でのサポートとチケットシステムを利用しています。技術サポートチームはNIウェブサイトにあるナレッジベースと製品チュートリアルビデオにも携わっています。ベルリン、LA、東京のオフィスで職務についているサポートスタッフは全員で60人以上になります。

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財務

NIの財務部門は、会計課、財務管理課、業務アプリケーション課から構成され、約30人が従事しています。予測や予算審査を含む、社内のあらゆる財務関係の課題をケアすることが任務です。そしてまた、銀行や会計監査といった外部パートナーとの接点としての役割も果たします。業務アプリケーション・チームは、BtoBソフトウェア・ツールをアレンジし、ウェブ開発、SCM、セールスなどの部門と密接に作業を行っています。

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オペレーション

Nativeの各担当チームは常にベストを尽くし、適切な人材採用、システムインフラの整備、専門家から法律的な助言など、全ての部署が一つのグループとして機能する最適な労働環境を責任を持って提供しています。そして率直で意欲的なチームの一員として、お互い学び、助け合い、そして親交を深め、日々結果を出すよう業務に従事しています。

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