DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Native Instruments. Entrée en vigueur le 8 octobre 2021
Les informations suivantes relatives à la protection des données à caractère personnel concernent la consultation des pages web, y compris l’utilisation de la boutique et des services en ligne, ainsi que les logiciels et applications proposés par Native Instruments. Les informations relatives au type, à l’objet et au cadre du traitement des données sont définies ci-après.

Nous sommes conscients que le traitement des données à caractère personnel est d’une importance capitale et doit être effectué avec la plus grande vigilance. Lorsque nous collectons, traitons et utilisons lesdites données, nous nous conformons strictement aux dispositions légales.
Afin de garantir la protection des données à caractère personnel, nous prenons des mesures techniques et structurelles nous permettant de protéger lesdites données. Ces mesures impliquent des fonctions de sécurité procédurale et électronique servant au traitement des données, ainsi que la formation de nos équipes et l’information quant à leur obligation de garantir la protection des données.

Pour toute question concernant la protection des données dans le cadre de nos offres susmentionnées, vous pouvez contacter l’entité en charge du traitement des données, conformément à l’article 4, alinéa 7 du RGPD :

Native Instruments GmbH
Schlesische Str. 29-30
10997 Berlin, Allemagne
E-mail:

Kai-Hendrik Weutzing, notre responsable de la protection des données, peut être contacté à l’adresse suivante :



1. Données à caractère personnel


Les informations suivantes s’appliquent au traitement des données à caractère personnel. Les données à caractère personnel sont définies comme toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Toute information communiquée peut constituer une donnée à caractère personnel, notamment les noms, adresses, adresses électroniques (e-mails), les informations de paiement, les identifiants en ligne ainsi que le comportement de navigation.


2. Collecte des données des visiteurs(ses) des pages web



a) Données d’utilisation

À chaque visite de notre site Internet, même si ce n’est que dans le but d’obtenir des informations, c’est-à-dire lors de la consultation de nos pages web, sans vous connecter ni créer un compte ; ou que vous nous transmettez sciemment des informations (par exemple, lors d’un abonnement à une newsletter), nous collectons les données suivantes, lesquelles sont transmises par votre navigateur afin de permettre la consultation de nos pages web (les données d’utilisation) :

  • adresse IP
  • date et heure de la requête
  • durée de la consultation du site Internet
  • décalage horaire par rapport à l’heure GMT (Greenwich Mean Time)
  • contenu de la requête (site Internet précis)
  • statut d’accès / code du statut de l’URL
  • volume des données transmises dans chaque cas
  • site Internet d’où provient la requête
  • navigateur, langue du navigateur, version du logiciel du navigateur
  • système d’exploitation


Pour des raisons de sécurité informatique, nous conservons l’adresse IP dans l’historique de notre système informatique durant sept (7) jours à compter de la date à laquelle les pages web ont été consultées, afin d’identifier et de prévenir toute attaque par déni de service (distribué). Les adresses IP sont rendues anonymes après sept (7) jours, en supprimant les huit derniers bits de l’adresse IP.

La base juridique du traitement des données susdites repose sur l’intérêt légitime à assurer la sécurité de nos pages web, conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD.

b) Cookies

Lors de la consultation nos pages web ou notre boutique en ligne, des cookies sont installés sur l’appareil utilisé pour accéder à notre site Internet. Ces cookies permettent aux systèmes de Native Instruments d’identifier les navigateurs et de proposer différents services personnalisés.

Les cookies sont de petits fichiers texte (des identifiants alphanumériques) qui sont installés sur votre terminal quand vous consultez une page web. Les informations conservées sont à nouveau envoyées aux serveurs respectifs lors de visites ultérieures. Nous utilisons des cookies propriétaires et tiers, lesquels peuvent être des cookies de session ou des cookies temporaires.

Les cookies de session sont automatiquement supprimés du disque dur de votre ordinateur à la fin de la session du navigateur. Ces cookies stockent ce que l’on appelle un identifiant de session, lequel sert à associer les différentes requêtes issues de votre navigateur à une session commune. Nous utilisons ce type de cookies pour le panier d’achat ainsi que pour les données de licence et les données des utilisateurs(trices). L’utilisation des cookies susdits est un prérequis technique permettant d’associer à votre compte toutes les activités effectuées lors de consultations répétées de pages web.

Les cookies temporaires sont automatiquement effacés après une période spécifique, ou après une période de trente-six (36) mois au maximum. Les informations que les cookies transmettent aux serveurs concernés lors des différentes sessions de navigation nous permettent de reconnaître les visiteurs(ses) assidus(es) à notre site Internet, ou de mémoriser les paramètres de langue sélectionnés au cours des différentes consultations de notre site web. Une connexion aux comptes des utilisateurs(trices), le cas échéant, et par conséquent, la possible identification, n’est effectuée que si la fonction « Se souvenir de moi » est sélectionnée lors de l’identification, afin que nous puissions proposer une expérience d’achat personnalisée.

Le traitement des données associé au paramétrage des cookies requis, se base sur notre intérêt légitime à fournir le service demandé, conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD.

Les cookies tiers sont installés par d’autres serveurs que les nôtres, c’est-à-dire par le site web consulté. Toutefois, les navigateurs ne rendent pas les cookies propriétaires accessibles à d’autres domaines. Lors de la consultation de nos pages web ou de notre boutique en ligne, les cookies tiers sont utilisés par des entreprises de tierce partie. Une liste de ces entreprises de tierce partie et des cookies tiers qu’elles utilisent est disponible ici. Des détails supplémentaires sont disponibles ci-après dans la présente Politique de Confidentialité. En utilisant lesdits cookies, également appelés ”cookies de suivi”, il nous est possible d’associer les consultations de différentes pages web à une personne spécifique. Il est ainsi possible d’avoir une bonne idée des centres d’intérêt de cette personne et d’adapter le contenu des pages web en fonction (la « personnalisation », par exemple proposer des publicités ciblées).
Nous installons ces cookies de suivi tiers, sous réserve que nous ayons reçu l’autorisation de le faire via notre fonction de réglage des cookies, conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD. Ce consentement peut être modifié ou révoqué à tout moment dans les réglages des cookies disponibles au pied de chaque page web, en cliquant sur « Gérer les cookies ».

De plus, il est possible de configurer le navigateur utilisé dans les réglages de celui-ci afin de refuser l’utilisation de types spécifiques de cookies ou de les bloquer d’emblée. Il sera toujours possible de consulter nos pages web si les cookies ont été bloqués ou si leur utilisation n’a pas été consentie. Toutefois, nous tenons à signaler que dans ce cas, il ne sera pas possible d’utiliser pleinement nos pages web. Pour des raisons techniques (décrites ci-dessus), il ne sera pas possible d’effectuer d’achat par le moyen du panier virtuel.

c) Prestataires externes d’analyse de sites Internet

(aa) AB Tasty

Nous utilisons le service d’analyse de sites Internet AB TASTY fourni par AB TASTY SAS, entreprise située 17-19 Rue Michel-le-Comte, 75003 Paris, France (”AB Tasty”), pour réaliser des tests comparatifs aux fins d’amélioration de nos pages web.

AB Tasty collecte des informations statistiques relatives aux consultations de nos pages web. Ces informations portent sur les données d’utilisation, par exemple le navigateur concerné, le nombre de pages vues, le nombre de visites, l’ordre des visites, la durée de consultation d’une page web, le contenu d’un panier d’achat ou la suppression de son contenu, ainsi que l’origine géographique de la consultation de nos pages web. Les données collectées sont rendues anonymes et analysées de façon statistique. De plus, en fonction de l’adresse IP utilisée, AB Tasty fournit une géolocalisation (les détails géographiques du lieu concerné). À la suite de la géolocalisation, laquelle est établie dès qu’une page web est consultée, l’adresse IP est immédiatement supprimée. Lors de l’exercice de ses services contractuels, AB Tasty collecte uniquement l’adresse IP, mais aucune autre donnée pouvant se référer à une personne spécifique (par exemple, le nom, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail).

Afin de mémoriser et identifier les consultations de notre site Internet, les cookies sont installés pour une durée maximum de treize (13) mois, puis sont automatiquement supprimés.

Conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD, votre consentement constitue la base juridique de l’utilisation des services d’AB Tasty. Ce consentement peut être révoqué à tout moment, sans effet rétroactif, en supprimant les cookies dans votre navigateur ou en configurant les réglages des cookies.


AB Tasty fournit des informations complémentaires concernant la collecte de données ici.

(bb) Braze

Concernant le marketing par newsletter et les messages de notification de type « push », nous faisons appel aux services de Braze Inc., entreprise située 318 West 39th Street, 5th Floor New York, NY 10018, USA ("Braze"). Braze traite les données d’utilisation, telles que les adresses e-mail, les jetons de notification, les données d’interaction et les adresses IP, afin de contrôler l’expédition des newsletters et des messages de notifications de type « push », et d’analyser la façon dont les clients(es) interagissent avec nos newsletters. Nous avons mutuellement convenu, avec Braze, des clauses contractuelles standards régissant les transferts vers un pays tiers, dont une copie est disponible sur demande.
Conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD, nous utilisons ce service dans le cadre de notre intérêt légitime à optimiser les contenus de nos newsletters et de nos messages de notification de type « push ». L’envoi de messages de type « push » requiert votre consentement sur le terminal utilisé.

Braze fournit des informations complémentaires concernant le traitement des données dans sa politique de confidentialité.

(cc) Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics sur notre site Internet. Il s’agit d’un outil d’analyse en ligne fourni par Google Ireland Limited, entreprise située Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Google Analytics installe les cookies susmentionnés aux fins d’analyser la façon dont sont utilisées les pages web. Les informations relatives à l’usage de nos pages web, générées par les cookies, y compris l’adresse IP raccourcie, sont transmises à un serveur de Google pouvant être situé aux États-Unis d’Amérique, où elles sont stockées. Nous avons mutuellement convenu, avec Google Ireland Limited, des clauses contractuelles standards régissant le transfert de données aux États-Unis d’Amérique, dont une copie est disponible sur demande. Google analyse exclusivement des données rendues anonymes par l’usage de l’extension codée « anonymizeIp », laquelle est fournie par Google afin de modifier partiellement et ainsi rendre anonymes les adresses IP servant au traitement des données, comme décrit ci-après.

Dans le cas de la création d’un compte chez Native Instruments, nous utilisons un identifiant supplémentaire appelé « User ID » aux fins de ce service particulier. Cet identifiant est constitué d’une chaîne de caractères unique, permanente et non personnalisée, que nous assignons lors de votre première connexion à votre compte. Quand vous vous connectez ensuite à votre compte lors de visites ultérieures, toutes les activités réalisées sur notre site Internet sont associées à votre identifiant. Cet identifiant n’est pas associé à un terminal spécifique (smartphone, ordinateur portable, etc.), mais à la personne physique. Concernant Google Universal Analytics, votre identifiant est transmis à Google et utilisé par nous comme un pseudonyme vis-à-vis de Google.

Les cookies, identifiants ou données liées aux identifiants publicitaires que nous transmettons sont automatiquement supprimés après une période maximale de trente-six (36) mois.

Conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD, votre consentement constitue la base juridique de l’utilisation de Google Analytics. Ce consentement peut être révoqué à tout moment, sans effet rétroactif, en supprimant les cookies dans votre navigateur ou en configurant les réglages des cookies.

Il est possible de bloquer globalement l’utilisation de Google Analytics dans votre navigateur Internet. Pour cela, il suffit d’installer dans votre navigateur l’add-on servant à désactiver Google Analytics. Il est disponible en téléchargement ici.
Google fournit des informations complémentaires concernant les conditions d’utilisation et sa politique de confidentialité dans ses Conditions générales d’utilisation | Google Analytics – Google et/ou sa Politique de confidentialité.

(dd) Hotjar

Nous utilisons les services d’analyse en ligne de Hotjar Ltd, entreprise située Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malte ("Hotjar"), pour nos pages web. Les informations fournies par ce service d’analyse en ligne nous aident à améliorer nos pages web et à les rendre plus conviviales. Les informations enregistrées par Hotjar par le moyen des cookies incluent des informations spécifiques concernant la façon dont vous consultez et interagissez avec les contenus de nos pages web. De plus, Hotjar reçoit des informations concernant votre adresse IP raccourcie et rendue anonyme, la résolution de votre écran, ainsi que des informations relatives à votre navigateur, votre situation géographique (uniquement le pays concerné), votre langue de préférence, le domaine de référence et les pages consultées (y compris la date et l’heure auxquelles les pages concernées ont été consultées).

Conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD, votre consentement constitue la base juridique de l’utilisation de Hotjar. Ce consentement peut être révoqué à tout moment, sans effet rétroactif, en supprimant les cookies dans votre navigateur ou en configurant les réglages des cookies. De plus, il est possible de désactiver à tout moment le suivi réalisé par Hotjar. Les instructions concernant la procédure à suivre sont disponibles sur le site internet de Hotjar.

Hotjar fournit de plus amples informations à ce sujet dans sa politique de confidentialité.

d) Prestataires de retargeting tiers

Le retargeting est un type particulier de ciblage en ligne qui permet aux prestataires de déterminer quels sont les utilisateurs(trices) accédant à une offre en ligne au moyen de la fonction de retargeting. Cette fonction est utilisée pour afficher sur les sites Internet des publicités basées sur les centres d’intérêt du ou de la visiteur(se), et faisant partie du réseau publicitaire concerné. À cet effet, votre navigateur stocke des cookies (cf. ci-avant) permettant aux prestataires d’identifier les visiteurs(ses) des sites Internet appartenant au même réseau publicitaire. Cela signifie qu’en fonction de votre historique de navigation, il vous sera présenté des publicités de produits pour lesquels vous avez montré un intérêt lors de la visite antérieure d’autres sites Internet utilisant la fonction de remarketing du prestataire concerné.

Nous envoyons uniquement des cookies de retargeting tiers, sous réserve que vous ayez donné votre consentement par le moyen de notre fonction de réglage des cookies, conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD. Ce consentement peut être révoqué à tout moment, sans effet rétroactif, en supprimant les cookies dans votre navigateur ou en configurant les réglages des cookies.

Nous utilisons principalement, sur nos pages web, les fonctions de retargeting des prestataires suivants :

(aa) Criteo

Nous utilisons les services de remarketing de Criteo SA, entreprise située 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France ("Criteo"). Dans ce contexte, les cookies sont utilisés sur nos pages web à des fins publicitaires. Cela nous permet de présenter des publicités sur les sites Internet partenaires, applications et e-mails, à ceux et celles qui consultent nos pages web et sont intéressés(es) par nos produits. Les technologies de retargeting utilisent des cookies ou des identifiants publicitaires, et affichent des publicités en fonction de l’historique de navigation de ceux et celles qui consultent le site Internet. Nous pouvons être amenés à partager des données, telles que des identifiants techniques, avec des publicitaires de confiance avec lesquels nous coopérons, en fonction des renseignements relatifs à l’enregistrement, communiqués sur notre site Internet ou le système de gestion de la relation à la clientèle (SGRC). Dans ce cadre, les terminaux et/ou les environnements peuvent être associés afin de faciliter la navigation.

Conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD, votre consentement constitue la base juridique de notre utilisation de Criteo. Ce consentement peut être révoqué à tout moment, sans effet rétroactif, en supprimant les cookies dans votre navigateur ou en configurant les réglages des cookies.
Criteo fournit des informations complémentaires et offre la possibilité de refuser l’usage global du service Criteo dans sa Politique de confidentialité.

(bb) Audience personnalisée de Facebook (Pixel)

Nous utilisons sur nos pages web le service Facebook Pixel fourni par Facebook Ireland Limited, entreprise située 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook"). Parmi les différentes fonctionnalités proposées, nous utilisons l’audience personnalisée (Pixel). Ce service nous permet d’afficher des publicités de façon ciblée sur Facebook à l’intention des personnes qui consultent nos pages web et disposent également d’un compte Facebook. Dans ce cadre, Facebook Pixel fournit une connexion directe aux serveurs de Facebook dès lors que les données d’utilisation sont transmises à Facebook aux fins d’analyse et de marketing. Ces données peuvent être associées à toute personne disposant d’un compte Facebook. Facebook peut suivre les activités réalisées par ces personnes sur plusieurs pages. Le traitement des données à caractère personnel relève de la responsabilité exclusive de Facebook et est hors de notre domaine de contrôle. Facebook fournit des informations complémentaires relatives à la collecte et l’usage des données ici

Conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD, votre consentement constitue la base juridique de l’utilisation de l’audience personnalisée de Facebook. Ce consentement peut être révoqué à tout moment, sans effet rétroactif, en supprimant les cookies dans votre navigateur ou en configurant les réglages des cookies.

Il est possible à tout moment de vous opposer à l’usage de Facebook Pixel en vous rendant dans les paramètres de votre compte Facebook. Conformément à la législation en vigueur relative à la protection des données, Facebook et Native Instruments sont conjointement responsables de la publicité ciblée sur Facebook. Des informations complémentaires sont disponibles ici et .

(cc) Google Remarketing

Nous utilisons sur notre site Internet la fonction de remarketing ou « Similar Target Groups » (« Groupes cibles similaires ») de Google Ireland Limited, entreprise située Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Cette fonctionnalité analyse le comportement de navigation et les intérêts de tous ceux et celles qui visitent le site Internet.
Google utilise des cookies afin d’analyser l’utilisation des pages web en fonction des publicités ciblées. Ces cookies servent à enregistrer les consultations de nos pages web et les données anonymes d’utilisation des pages susdites. Aucune donnée à caractère personnel n’est conservée. Si par la suite, un autre site Internet faisant partie du réseau d’affichage de Google est visité, il est fort probable que les publicités affichées reflètent les pages informatives et de produits précédemment consultées. Dans de tels cas, les données pourront également être transmises aux États-Unis d’Amérique. Nous avons mutuellement convenu, avec Google, des clauses contractuelles standards, dont une copie est disponible sur demande.

Conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD, votre consentement constitue la base juridique de l’utilisation de Google Remarketing. Ce consentement peut être révoqué à tout moment, sans effet rétroactif, en supprimant les cookies dans votre navigateur ou en configurant les réglages des cookies.

Des informations complémentaires concernant le Remarketing de Google et la politique de confidentialité correspondante sont disponibles ici.
La fonction de remarketing de Google peut être bloquée dans sa globalité. Le réglage s’effectue ici.

En outre, il est également possible de désactiver l’usage global des cookies aux fins de publicité ciblée, par le biais de la Network Advertising Initiative. Les instructions correspondantes sont disponibles ici.

e) Marketing

(aa) abaGada

Nous utilisons le service de marketing à la performance abaGada d’abaGada Internet Ltd, entreprise située Habarzel 21b, Ramat Hachayal 6971029 Israël ("abaGada"). Israël offre un niveau de protection des données satisfaisant, qui est reconnu par la Commission européenne. Nous utilisons ce service pour analyser, créer et gérer les campagnes publicitaires.

Nous utilisons ce service dans le cadre de notre intérêt légitime à optimiser nos campagnes publicitaires, conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD.

Des informations complémentaires concernant la politique de confidentialité d’abaGada sont disponibles ici.

(bb) Audience personnalisée de Facebook (méthode dite de « liste de clients »)

Nous utilisons la méthode dite de « liste de clients » du service d’audience personnalisée de Facebook, laquelle est fournie par Facebook Ireland Limited, entreprise située 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook"). Cette méthode permet aux utilisateurs(trices) disposant d’un compte Facebook de voir nos publicités ciblées sur le réseau social.

À cet effet, nous transmettons à Facebook des adresses e-mails associées à des pseudonymes. Les adresses e-mails sont encryptées avant d’être envoyées à Facebook, c’est-à-dire qu’une valeur de hachage est créée à partir des adresses e-mail (une combinaison de plusieurs lettres et chiffres). Facebook peut associer ces valeurs de hachage à celles des adresses e-mail correspondantes des utilisateurs(trices) de Facebook.
Ces données peuvent être associées à toute personne disposant d’un compte Facebook. Le traitement des données à caractère personnel relève de la responsabilité exclusive de Facebook et est, par conséquent, hors de notre domaine de contrôle. Facebook fournit des informations complémentaires relatives à la collecte et l’usage des données ici.
Nous utilisons la méthode dite de « liste de clients » du service d’audience personnalisée de Facebook dans le cadre de notre intérêt légitime à optimiser nos campagnes publicitaires, conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD. Il est possible de vous opposer à l’utilisation de cette méthode à tout moment, sans effet rétroactif, en notifiant notre responsable de la protection des données.
À tout moment, il est possible de vous opposer à l’usage du service d’audience personnalisée de Facebook, en modifiant les paramètres de votre compte Facebook. Conformément à la législation en vigueur relative à la protection des données, Facebook et Native Instruments sont conjointement responsables de la publicité ciblée sur Facebook. Des informations complémentaires sont disponibles ici et .


(cc) Google Ads

Nous utilisons le service Google Ads fourni par Google Ireland Limited, entreprise située Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Google utilise des cookies aux fins d’affichage de publicités pertinentes. Pour cela, Google attribue à votre navigateur un numéro d’identification pseudonyme. Ce numéro est utilisé pour vérifier quelles publicités sont affichées sur votre navigateur et quelles sont celles que vous avez consultées. Les cookies installés par Google Ads permettent à Google et à ses sites Internet partenaires d’afficher des publicités basées sur vos précédentes consultations de nos pages web et d’autres sites. Aucune donnée à caractère personnel n’est conservée dans les cookies. Les cookies installés peuvent occasionnellement contenir un identifiant anonyme supplémentaire servant à suivre vos interactions avec une campagne spécifique. Les informations générées par les cookies sont transmises à Google, sur un serveur basé aux États-Unis d’Amérique où elles sont conservées. Les données collectées et conservées sont rendues anonymes et simplement analysées à des fins statistiques. Nous avons mutuellement convenu, avec Google, des clauses contractuelles standards régissant le transfert de données aux États-Unis d’Amérique, dont une copie est disponible sur demande.
Conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD, votre consentement constitue la base juridique de l’utilisation de Google Ads. Ce consentement peut être révoqué à tout moment, sans effet rétroactif, en supprimant les cookies dans votre navigateur ou en configurant les réglages des cookies.
Les données que nous transmettons, et qui sont associées à des cookies, à des identifiants (par exemple l’identifiant de l’utilisateur(trice)) ou à des identifiants publicitaires, sont automatiquement supprimées après une période de vingt-six (26) mois.
À tout moment, il est possible d’empêcher la collecte des données relatives à votre usage de nos pages web, qui ont été générées par les cookies, ainsi que le traitement des données susdites par Google. Pour cela, les réglages nécessaires peuvent être effectués ici.
Des informations complémentaires sont disponibles ici.

(dd) ShareASale

Nous utilisons le réseau publicitaire ShareASale fourni par ShareASale.com Inc, entreprise située 15 W. Hubbard St. STE 500, Chicago IL 60654, USA ("ShareASale"). ShareASale est un réseau affilié qui traite les informations relatives aux pages consultées et aux achats effectués, afin que ces informations puissent être utilisées à des fins de publicité ciblée sur les sites Internet des éditeurs affiliés, c’est-à-dire les sites Internet sur lesquels les publicités sont placées. Nous avons mutuellement convenu, avec ShareASale, des clauses contractuelles standards régissant les transferts vers un pays tiers, dont une copie est disponible sur demande.
Conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD, votre consentement constitue la base juridique de l’utilisation de ShareASale. Ce consentement peut être révoqué à tout moment, sans effet rétroactif, en supprimant les cookies dans votre navigateur ou en configurant les réglages des cookies.
Pour obtenir des informations complémentaires concernant la politique de confidentialité de ShareASale, merci de consulter cette page et celle-ci.

(ee) Smartly.io
Nous utilisons le service Smartly.io fourni par Solutions Inc., entreprise située Elielinaukio 2G, 00100 Helsinki, Finlande ("Smartly.io"). Ce service est utilisé aux fins d’analyse, de création et de gestion des publicités sur les plateformes de réseaux sociaux. Quand vous êtes redirigé(e) vers notre site Internet après avoir cliqué sur l’une de nos publicités présentes sur les plateformes de réseaux sociaux, tels qu’Instagram ou Facebook, l’identifiant publicitaire et l’heure à laquelle vous avez cliqué sur la publicité sont enregistrés et agrégés par Smartly.io, puis sont stockés sans aucune référence à l’utilisateur(trice) et utilisés aux fins susmentionnées.

Nous utilisons ce service dans le cadre de notre intérêt légitime à optimiser nos campagnes publicitaires, conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD.

Pour obtenir des informations complémentaires concernant la politique de confidentialité de Smartly.io, merci de consulter la politique de confidentialité de l’entreprise.

(ff) Twitter

Nous utilisons le service Twitter Ads fourni par Twitter International Company, entreprise située One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande ("Twitter"). Twitter Ads traite les informations relatives à votre comportement de navigation sur nos pages web. À cet effet, nous utilisons des cookies qui enregistrent toutes les interactions avec nos pages web. Quand vous accédez à nos pages web via une publicité sur Twitter, Twitter Ads installe un cookie sur votre terminal. Ce cookie permet à Twitter Ads de savoir que vous avez cliqué sur une publicité et que vous avez été redirigé(e) vers notre site Internet. Nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée à caractère personnel générée durant de tels procédés marketing. Nous recevons uniquement de Twitter des analyses statistiques qui nous aident à déterminer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Nous n’avons pas le contrôle du cadre ni de l’utilisation ultérieure des données collectées par Twitter par le moyen de cet outil.
Conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD, votre consentement constitue la base juridique de notre utilisation de Twitter Ads. Ce consentement peut être révoqué à tout moment, sans effet rétroactif, en supprimant les cookies de votre navigateur ou en configurant les réglages des cookies.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la politique de confidentialité de Twitter.
Il est possible de définir la façon dont Twitter peut utiliser vos données à caractère personnel aux fins de personnalisation. Il est possible d’effectuer les réglages pertinents, et de refuser également l’utilisation de vos données,
le cas échéant, ici (désactivation).

f) Autres prestataires de tierce partie

(aa) YouTube

Nous intégrons à nos pages web des vidéos hébergées sur YouTube. Youtube.com est un portail de vidéos exploité par Google Ireland Limited, entreprise située Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("YouTube"). Le visionnage d’une vidéo YouTube intégrée à nos pages web établit une connexion à youtube.com. Cette connexion est nécessaire à l’affichage de ladite vidéo sur votre navigateur. Google est responsable du traitement des données et de l’installation des cookies par YouTube. Un tel traitement est hors de notre domaine de contrôle.
Il convient d’observer que YouTube enregistre et traite au moins l’adresse IP de votre terminal, la date et l’heure auxquelles vous avez regardé la vidéo, et la page web que vous avez consultée. De plus, une connexion au réseau publicitaire DoubleClick de Google est établie. Google fournit des informations complémentaires relatives à Google Ads ainsi que des options de désactivation ici et .

Si vous êtes connecté(e) à votre compte sur YouTube au moment d’accéder à notre site Internet, YouTube associe les informations de connexion à votre compte YouTube. Pour empêcher que cela se produise, il est possible soit de vous déconnecter de votre compte YouTube avant de consulter nos pages web, soit d’effectuer les réglages pertinents dans votre compte sur YouTube.

Conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD, nous utilisons ce service dans le cadre de notre intérêt légitime à rendre notre site Internet convivial.

Pour obtenir des informations complémentaires relatives à la collecte et à l’usage des données, ainsi qu’à vos droits et options de protection, merci de consulter la politique de confidentialité de Google.

(bb) Zendesk

Nous utilisons le système d’assistance « Zendesk » afin de traiter toutes les demandes envoyées, notamment celles adressées à notre service d’assistance à la clientèle. Les fonctionnalités concernées sont fournies par Zendesk, Inc., entreprise située 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA. Nous avons mutuellement convenu, avec Zendesk, des clauses contractuelles standards régissant les transferts vers un pays tiers, dont une copie est disponible sur demande.

Dans le cadre de notre assistance à la clientèle, les données suivantes sont stockées par Zendesk afin de nous permettre de répondre aux demandes des clients(es) : noms et prénoms, adresses e-mail, numéros de téléphone, codes postaux, villes et pays. Dans le cas d’une demande concernant la réparation d’un équipement matériel et la réalisation de celle-ci, l’adresse postale complète de la personne effectuant la demande est conservée si cette information est nécessaire à la réalisation de la réparation.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la politique de confidentialité de Zendesk.

g) Traitement spécifique aux applications mobiles

Nous utilisons Firebase pour nos applications mobiles, un service fourni par Google Ireland Limited, entreprise située Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Firebase nous permet de proposer notre application mobile et d’analyser l’usage qu’en fait notre base d’utilisateurs(trices). À cette fin, les données suivantes sont collectées : l’ouverture/fermeture d’une application, le temps passé sur l’application, les clics, les fonctionnalités utilisées, les pages consultées, les données de géolocalisation, les recherches ainsi que les inscriptions effectuées par le biais de l’application. Nous utilisons lesdites données aux fins d’évaluation de l’usage de notre application mobile, d’amélioration de l’application et de celle de nos services en général.

Conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD, nous utilisons ce service dans le cadre de la poursuite de notre intérêt légitime. Les données collectées sont conservées durant une période de quatorze (14) mois.

Il est possible de refuser le traitement des données par Google Analytics pour Firebase, en mettant fin à l’utilisation de notre application et en la désinstallant de votre dispositif mobile.
Des informations complémentaires concernant Google Analytics pour Firebase sont disponibles dans la page d’informations relatives à la
Confidentialité et sécurité dans Firebase ainsi que dans les Conditions d’utilisation de Google Analytics pour Firebase.
Il est possible de consulter les Règles de confidentialité et conditions d’utilisation de Google pour obtenir des informations relatives à la façon dont nous utilisons les données générées par les pages web ou les applications mobiles via lesquelles nos services sont utilisés.

h) Liens vers les prestataires tiers

Nous intégrons également des liens vers les pages de prestataires tiers et vers notre site Internet sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et Soundcloud. Lorsque vous cliquez sur l’icône correspondante, par exemple le bouton Facebook, en bas de notre site Internet, vous êtes redirigés vers le site ad hoc. Native Instruments n’est pas responsable du traitement subséquent des données effectué par les prestataires tiers. Les sociétés responsables fournissent des informations relatives au traitement des données dans leurs politiques de confidentialité respectives.


3. Traitement additionnel des données relatives aux newsletter, sondages, questionnaires et jeux concours

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a) Inscription à la newsletter

Nous informons régulièrement nos utilisateurs(trices) d’offres, promotions et d’autres actualités par le biais de nos newsletters. Il est possible de s’abonner à notre newsletter sur notre site Internet, en communiquant une adresse e-mail valide.

Nous utilisons le processus de double validation pour toute inscription à la newsletter. Cela signifie que nous envoyons un e-mail à l’adresse qui nous a été communiquée lors de l’inscription à la newsletter, et demandons de confirmer l’exactitude de l’adresse e-mail enregistrée ainsi que votre consentement à recevoir la newsletter.

Votre consentement constitue la base juridique du service susmentionné, conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD et de l’article 7, alinéa 2, numéro 3 de l’UWG (Loi allemande de lutte contre la concurrence déloyale). Ce consentement peut être révoqué à tout moment, sans effet rétroactif, en vous désabonnant de la newsletter et via le lien de désinscription contenu dans chaque e-mail.

Lors de l’achat produit logiciel de Native Instruments ou le téléchargement d’une version d’évaluation ou la version gratuite d’un logiciel proposé par Native Instruments, nous vous envoyons également notre newsletter. L’article 7, alinéa 3 de l’UWG constitue le cadre juridique de cet envoi. À tout moment, il est possible de refuser de recevoir les newsletters que nous vous envoyons ici. Il est également possible de le faire en cliquant sur le lien de désinscription contenu de chaque e-mail.

b) Sondages et questionnaires

Toute personne ayant acheté un produit de Native Instruments est susceptible de recevoir une invitation par e-mail à participer à un sondage en ligne. Conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD, votre consentement constitue la base juridique de cette invitation, et ce dernier est révocable à tout moment. Ces enquêtes nous permettent de nous appuyer sur vos commentaires afin d’améliorer régulièrement nos produits.

c) Jeux concours

Nous organisons régulièrement des jeux concours. Vous êtes invité(e) à participer à ces jeux concours sur nos pages web, par le biais des réseaux sociaux ou par e-mail. Si vous participez aux jeux concours, les données collectées, c’est-à-dire vos nom et prénom, adresse e-mail et pays de résidence, sont requis afin que nous puissions nous assurer que vous participez véritablement aux jeux concours. Vos données seront supprimées une fois les jeux concours terminés.

L’article 6, alinéa 1, lettre b) du RGPD constitue le cadre juridique du traitement des données générées au cours de jeux concours.


4. Contact et assistance à la clientèle


a) E-mail

Si vous nous contactez par e-mail, nous utiliserons votre adresse e-mail et vos nom et prénom afin de vous assister / répondre à votre demande.

b) Assistance à la clientèle

Les utilisateurs(trices) enregistrés(es) peuvent également contacter notre service d’assistance à la clientèle par le moyen d’un centre d’assistance. Nous utilisons l’adresse e-mail et les nom et prénom de la personne nous contactant afin de pouvoir répondre à sa demande. De plus, nous utilisons et conservons les données matérielles et logicielles communiquées dans le masque de saisie. Cela nous permet de garantir ensuite la meilleure assistance possible à notre clientèle.

Nous traitons les demandes reçues par e-mail ou par le biais de notre centre d’assistance afin d’y répondre et de résoudre tout problème, ce qui est également conforme à la poursuite de notre intérêt légitime à traiter les données, en vertu de l’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD.


5. Traitement des données additionnelles relatives aux comptes des utilisateurs(trices)


Un compte utilisateur est nécessaire pour visualiser les données des commandes actuelles et antérieures, ainsi que pour vérifier à tout moment le statut des commandes en cours.

Les informations obligatoires devant être fournies incluent les nom et prénom, adresse e-mail, ainsi qu’un mot de passe que l’utilisateur(trice) devra choisir. Toutes les autres informations peuvent être communiquées de façon volontaire et sont signalées comme telles.

Dans le cas de l’achat d’un produit, le ou la client(e) doit communiquer son adresse postale ainsi que les informations de paiement pour que nous puissions traiter sa commande. Les informations obligatoires sont expressément indiquées. Toutes les autres informations peuvent être communiquées de façon volontaire.

Nous conservons toutes les données à caractère personnel fournies dans ce contexte, c’est-à-dire celles requises aux fins d’exécution du contrat et celles communiquées volontairement. Ces données peuvent être modifiées ou supprimées. Les paramètres du compte utilisateur sont modifiables à tout moment dans le portail client.
L’article 6, alinéa 1, lettre b) du RGPD constitue le cadre juridique du traitement des données provenant des comptes des utilisateurs(trices).


6. Commande, activation et enregistrement des produits


a) Commande de produits

Il est possible de réaliser des achats dans notre boutique en ligne par le biais de votre compte utilisateur, en communiquant les données à caractère personnel nécessaires au traitement des commandes.

Les données que nous collectons et conservons aux fins de traitement des commandes sont les suivantes : nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail ainsi que les informations de paiement. Toutes les autres informations peuvent être communiquées de façon volontaire et sont indiquées comme telles.

Nous conservons les données relatives aux commandes aux fins d’établissement d’un historique des achats. Les données relatives aux commandes vous sont envoyées par e-mail. Lorsque vous confirmez une commande par e-mail, nous ne révélons pas les détails du paiement, mais uniquement le moyen de paiement choisi. Nos conditions générales sont disponibles ici.

Les informations relatives aux moyens de paiement sont disponibles ici.

L’article 6, alinéa 1, lettre b) du RGPD constitue le cadre juridique du traitement des données relatives aux commandes.

b) Activation des produits logiciels

Avant de pouvoir utiliser nos produits logiciels, vous devez les activer par le moyen de notre outil en ligne. Le numéro de série dudit logiciel est alors conservé et associé à votre compte utilisateur.

L’article 6, alinéa 1, lettre b) du RGPD constitue le cadre juridique du traitement des données relatives à l’activation des produits.

c) Enregistrement des produits matériels

Outre l’activation nécessaire de nos produits logiciels, vous devez enregistrer tout équipement matériel acheté. En enregistrant de tels produits par le biais de notre site Internet, le numéro de série dudit matériel est conservé et associé à votre compte utilisateur.

L’article 6, alinéa 1, lettre b) du RGPD constitue le cadre juridique du traitement des données relatives à l’enregistrement des produits.


7. Examen de solvabilité et vérification de la carte bancaire


Nous pouvons faire appel à un organisme de crédit afin qu’il évalue la solvabilité de nos clients(es) lors de chaque commande.

L’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD constitue le cadre juridique du traitement de ces données. Nous avons un intérêt légitime à prévenir tout défaut de paiement.

Nous pouvons également contacter les sociétés de détection des fraudes à la carte bancaire afin d’identifier toute fraude commise avec ce moyen de paiement. Aucune donnée à caractère personnel n’est divulguée si ces sociétés veulent les utiliser à des fins commerciales. L’article 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD constitue le cadre juridique de la poursuite de notre intérêt légitime à lutter contre la fraude.


8. Divulgation des données à caractère personnel


Nous utilisons les données à caractère personnel qui nous sont confiées aux fins de traitement des commandes et d’envoi des newsletters. Par principe, nous ne communiquons les données à des tiers qu’à ces fins.

Toutefois, Native Instruments peut avoir l’obligation légale de divulguer des informations à des tiers, conformément à l’article 6, alinéa 1, lettre c) du RGPD. C’est notamment le cas s’il existe une suspicion d’infraction pénale, auquel cas Native Instruments a l’obligation de communiquer les données aux autorités policières.

Nous sollicitons également les services de prestataires externes si nous ne pouvons, ou ne pouvons pas raisonnablement exécuter ces services nous-mêmes. À l’exception des prestataires tiers mentionnés dans les clauses 2. c) - f), ces prestataires de service externes sont principalement des prestataires informatiques tels que notre hébergeur, notre fournisseur de messagerie, notre fournisseur de télécommunications et notre prestataire de maintenance informatique.

Lors du traitement des commandes, nous communiquons vos nom, prénom et adresse au transporteur autorisé, et transmettons les données de paiement pertinentes aux banques ou aux prestataires de paiement.


9. Période de traitement


Sauf expressément stipulé dans la présente politique de confidentialité, la période de traitement des données se prolonge jusqu’à ce que lesdites données ne soient plus requises pour la fin ayant nécessité sa collecte. De plus, nous pouvons conserver les données de nos clients(es) afin de faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou aux fins de respect des durées de conservation légales, puis supprimer lesdites données une fois qu’elles ne sont plus requises à de telles fins.


10. Obligation de fournir des données et prise de décisions automatisées (y compris le profilage)



Il n’existe aucune obligation légale ou contractuelle de nous communiquer des données à caractère personnel. Toutefois, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’offrir nos services sans ces données.

Nous ne soumettons pas nos client(e)s à une décision fondée sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques, conformément à l’article 22, alinéas 1 et 4 du RGPD.

11. Droits des personnes concernées


a) Droit à l’information

Conformément à l’article 15 du RGPD, les client(e)s ont le droit de demander confirmation quant au traitement de leurs données à caractère personnel et dans un tel cas, quelles données spécifiques sont traitées et à quelles fins.

b) Rectification

Les client(e)s ont le droit de demander la rectification de données personnelles incorrectes dans les meilleurs délais. De plus, conformément à l’article 16 du RGPD, en raison du traitement des données, ils/elles peuvent demander que des données à caractère personnel incomplètes soit complétées.

c) Droit à la suppression

Une fois que la relation entre l’utilisateur(trice) et Native Instruments aura pris fin, et que les périodes de conservation légales conformes aux lois commerciales et fiscales seront arrivées à échéance, toutes les données à caractère personnel seront supprimées, à moins que l’utilisateur(trice) ait expressément consenti à l’usage ultérieur des données susdites concernant son compte utilisateur.

Sous réserve que les périodes de conservation légales ne soient pas affectées et que les données ne soient plus nécessaires à l'exécution du contrat, les client(e)s peuvent demander à tout moment la suppression de leurs données, conformément à l’article 17 du RGPD.

d) Droit à la limitation du traitement

Les client(e)s ont le droit de demander que le traitement de leurs données à caractère personnel soit limité, si l’une des raisons énoncées dans l’article 18 du RGPD s’applique.

e) Droit à la portabilité des données

Les client(e)s ont le droit de recevoir les données à caractères personnel les concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, tout comme de transmettre lesdites données à un(e) autre responsable sans que nous y fassions obstacle, sous réserve que les raisons soient prévues par l’article 20 du RGPD.

f) Droit d’opposition

Conformément à l’article 21 du RGPD, les client(e)s ont le droit de s’opposer à tout moment au traitement de leurs données à caractère personnel fondé sur l’article 6, alinéa 1, lettre e) ou lettre f) du RGPD, pour des raisons tenant à leur situation particulière.

g) Révocation

Les client(e)s peuvent, de façon informelle, à tout moment et sans effet rétroactif, révoquer leur consentement à l’utilisation de leurs données, conformément à l’article 7, alinéa 3 du RGPD. Dans ce cas, il ne sera plus possible d’utiliser nos services, ou d’utiliser nos services dans leur intégralité.

h) Droit d’introduire une réclamation
Les client(e)s ont le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, en particulier dans l'État membre dans lequel se trouve leur résidence habituelle ou le lieu où la violation aurait été commise, si ces dernier(e)s considèrent que le traitement effectué par Native Instruments de données à caractère personnel les concernant constitue une violation de la législation en vigueur relative à la confidentialité des données, conformément à l’article 77 du RGPD.